to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Hattımın Feshi Sürekli Takılıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız
Vodafone Net üzerinden 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanmaktayım. 26.06.2026 tarihinden bu yana hattımı kapattırmak için uğraşmama rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım. E-Devlet üzerinden fesih başvurusu yaptığımda, sistemde bekleyen bir başvurum olduğu için yeni başvurunun kabul edilmediği uyarısını alıyorum; ancak kontrol ettiğimde yaklaşık iki haftadır bu başvurunun hâlâ aktif olarak göründüğünü fark ediyorum ve süreç bir türlü tamamlanmıyor.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetleriyle hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramadım, telesekreter her defasında beni başka bölümlere yönlendiriyor ve sorunum çözümsüz kalıyor. Gittiğim Vodafone bayisi ise işlemin sadece E-Devlet üzerinden yapılabileceğini söyleyerek yardımcı olmadı.
Hattımın herhangi bir ceza yansıtılmadan, doğrudan ve bir an önce kapatılmasını ve süreç hakkında tarafıma mutlaka telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
2 hafta Vodafone bayilerinde e devlette yapılmayan işlemi şikayet var kanalı ile 24 saate varmadan çözdüler ilgilenen personele teşekkür ederim bayilerin denetlenmesi ve eğitim verilmesini istiyorum saygılarımla
