to read complaints and reviews, or file yours.Evde kullanmış olduğumuz Vodafone Net VDSL internetimiz yaklaşık 3 aydır düzgün çalışmıyor, bağlantı sürekli kopuyor ve ...internet ya hiç gelmiyor ya da çok zayıf çekiyor. Bu sorun günün her saatinde, gün içinde de akşam saatlerinde de sürekli yaşanıyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale ge
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında ZTE Home Gateway zxhn H1601P model modem takıldı. Modem takıldığı günden ber...i, yaklaşık 3 aydır sürekli arıza yaşıyorum. Cihaz kendi kendine kapanıyor, elektrik kesmiş gibi davranıyor ve çalışırken çıt çıt sesleri geliyor. Aynı hatta bağlı olan ont cihazın
Vodafone’dan 24 Mbps ev interneti için başvurumu Ocak ayında yaptım. Başvurumdan yaklaşık bir hafta sonra modem geldi ve... kapıdan içeriye adeta çamaşır ipi gibi bir kablo çekildi. Modemi bağlayan görevli, “Sizi arayacaklar, kurulumunuz hazır olduğunda bilgi verilecek” diyerek ayrıldı. Ancak kimse ara
Vodafone ev interneti aboneliğimi kapattırmama rağmen haksız şekilde faturalandırılmaya devam ediyorum ve ayrıca iade et...tiğim modemle ilgili de mağdur ediliyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Aboneliğimi sonlandırırken modemi iade ettim, teslim sırasında bunun depo olduğu söylendi. Şu a
Vodafone ev interneti aboneliğim kurulduğundan beri modem arayüzüne hiçbir ...şekilde giriş yapamıyorum. Bu nedenle modem ayarlarına erişemediğim için en
"Vodafone Net İnternet hizmetinde görevli Cihan hanım çok yardımcı oldu Teşekkürler ediyorum"
Vodafone Net ev interneti aboneliğim 2 Haziran tarihinde doldu ve 3 Haziran...’da e-Devlet üzerinden fesih başvurusu yaptım. 10 Haziran’da da “Vodafone E
"İlgili hızlı çözüm teşekkürler"
Vodafone Fiber 100 MB ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 yıldır sürekli k...opma sorunu yaşıyorum. 2 yıl önce abonelik başlatılırken kurulumda Türk Tel
Ocak ayından bu yana Vodafone ev interneti (fiber) aboneliğim kapsamında haksız bir şekilde modem ücreti yansıtılması ne...deniyle mağdur ediliyorum. 30 Aralık 2025 tarihinde modemi kargo ile Vodafone’a gönderdim, modem iadesinin kendilerine ulaştığını ve sistemlerinde göründüğünü defalarca söylediler.
Vodafone Net 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Normalde 700-800 Mbps hız aldığım internetim, saniyelik olarak 2-3 Mbp...s seviyelerine düşüp tekrar yükseliyor. Bu dalgalanmalar nedeniyle özellikle çevrim içi oyunlarda, videolarda ve görüntülü konuşmalarda ciddi sorunlar yaşamaktayım. 15 gündür inter
Vodafone Net ev interneti abonesiyim ve şu anda 100 Mbps fiber paketi kullanıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak ...paketimi 1000 Mbps (Gigabit) hızına yükseltmek istediğimi ilettim. Görüşme sırasında, altyapımın 1000 Mbps hızı desteklediği ve bu hıza geçiş yapabileceğim söylendi. Ancak, bu yük
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone müşterisiyim. 5 Haziran günü VDS'den TÜRKSAT altyapılı fibere, 50 Mbps hızla geçtim. 5 Hazira...n’dan beri internetimi hiç kullanamıyorum. Modemin bozuk olduğunu defalarca iletmeme ve modem değişimi talep etmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Adana Seyhan Yeşilyurt
Vodafone Net aboneliğimi birkaç ay önce nakil işlemiyle başka bir ile taşıd...ım. Bu süreçte modem değişikliği yapıldı ve eski modemi iade ettim. Buna ra
"Teşekkür ederim"
Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında, evde bulunan eski modemimin artık mevcut yapıda kullanılamayacağı ve ye...ni bir tarifeye geçmemiz gerektiği söylendi. Bunun üzerine tarifeyi onayladık ve yeni modem için kurulum yapılacağı belirtildi, ancak 12/04/2026 tarihinden bu yana yaklaşık iki ayd
Vodafone Evde Fiber abonesiyim. Cuma gününden beri modemim arızalı olduğu için ev internetimi hiç kullanamıyorum. Defala...rca arıza kaydı açılmasına rağmen “bugün gelecekler”, “arayacağız, bakacağız” denilmekten başka somut hiçbir adım atılmadı; ne gelen oldu ne de geri dönüş yapıldı. İnternetim olma
"Benimle görüşen kişi çok ilgili alakalı ve nazik bir bayandı. Kendisine teşekkür ediyorum sorunuma müdahale ettiğini kayıt oluşturduğunu iletti umarım sorunum çözülür şikayeti kapatıyorum."
Vodafone Net üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde kullandığım hg531 s v1 model modemim arızalandı ve 17 Mayıs’tan b...eri internetim tamamen yok. Yaklaşık bir aydır sadece modem değişimi için oyalandığımı düşünüyorum. Bu süre içinde Vodafone Net müşteri hizmetlerini 8 defa aradım. Her aradığımda
Vodafone Net 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Uzun zamandır özellikle geceleri haftada 2–3 kez, yaklaşık 20’şer dakika...lık internet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler sırasında modem üzerindeki DSL ve internet ışıkları tamamen sönüyor ve bağlantım tamamen gidiyor. İnterneti hem iş hem de oyun iç
Vodafone Net üzerinden VDSL internet kullanıyorum. Yeni taahhüt sonrasında modemim değiştirildi, ve bu yeni modem verild...iği günden beri yaklaşık 5 aydır Wi‑Fi kanal ayarlarıyla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Modemin 2.4 GHz ve 5 GHz Wi‑Fi kanal ayarları kendi kendine otomatik olarak değiştiği
"Arayan arkadaş çok kibar bir şekilde işi bitirdi kendisine teşekkür ederim. Ama e-posta adresim ve telefon numaram kayıtlı olmasına rağmen fatura için herhangi bir bildirim gelmemesi, bunu şansa görmüş olmuş hoşuma gitmedi. Çok kolay bir şekilde son ödeme tarihini geçirip, iş işten geçtikten sonra bir yığın gecikme faizi çıkabilirdi."
Vodafone Net 35 Mbps ev interneti kullanıyordum. Hat kapatma sürecinde mode...mi iade etmem söylendi ve modemi 27.04.2026 tarihinde kargo ile şirkete gön
"Çözüm sürecinde desteğini esirmeyen çözüm merkezi müşteri hizmetlerine sonsuz teşekkürler sorun giderilip yardımcı oldular"
Vodafone Net 100 Mbps Ev İnterneti 2024 Sonbahar Devam Kampanyası kapsamında bulunan aboneliğimde, tamamen müşteri temsi...lcisi hatasından kaynaklanan bir dizi mağduriyet yaşadım. Önce internet hattım müşteri temsilcisinin hatası nedeniyle farklı bir adrese nakledildi ve yaklaşık 15 gün boyunca evimde
Uzun yıllardır Vodafone ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 15 sene önce taktıkları Master marka modem artık doğru düzgü...n çalışmıyor, sık sık sorun yaşıyorum. Bu nedenle defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak yeni modem talebinde bulundum. Her seferinde sadece modeme reset atmam söylenerek oyal
Ankara’dan İstanbul’a taşındıktan sonra Vodafone ev interneti aboneliğim iç...in kullandığım ve henüz üç aylık olan modeme rağmen, hiçbir onayım olmadan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
