Modemde DNS Kısıtlaması Ve Köprü Modu Yokluğu

Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında kullanılan Netmaster infinity 401 / CBV384Z4-AC1600 modem nedeniyle ciddi teknik kısıtlamalar yaşamaktayım. Sorun yaklaşık geçen aydan beri devam etmektedir.

Modemin yazılım sürümü infinity401_V_2021_0223.571MP4.899.004’tür. Modem arayüzünde manuel DNS tanımlama alanları aktif değildir. Kaynak kodda birincil ve ikincil DNS alanları bulunsa da yorum satırına alınmış durumdadır, bu nedenle arayüzde görünmemekte ve yapılan ayarlar kaydedilmemektedir.

Yaptığım testlerde 1.1.1.1 ve 8.8.8.8 gibi yaygın DNS adreslerine yapılan sorgular zaman aşımına uğrarken, 195.46.155.11 gibi bazı adreslerde sorgular çalışmaktadır. Cloudflare DNS-over-HTTPS sorguları çalışmasına rağmen standart harici DNS sunucularına UDP/TCP 53 üzerinden erişilememektedir. Bu yüzden Huawei be3 router cihazımda Cloudflare veya Google DNS tanımlandığında bağlantı var gibi görünse de alan adları çözümlenemediği için hiçbir site açılamamaktadır. Yalnızca Vodafone/Borusan DNS sunucularının çalışması, beni belirli DNS sunucularını kullanmaya zorlamaktadır.

Modem arayüzünde ayrıca manuel DNS değiştirme seçeneği bulunmamakta, Bridge/köprü modu erişilebilir olmamakta ve normal yönetici hesabına gerekli ağ yönetim yetkileri verilmemektedir. Bu durum, kendi router altyapımı sağlıklı şekilde yönetmemi engellemektedir.

Sorunun kullanıcı ayarından kaynaklanmadığı, yaptığım teknik testlerle açıkça görülmektedir. Bu nedenle bağlantı profilimin ve DNS trafik politikasının teknik ekip tarafından detaylı şekilde incelenmesini, sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

Talebim, harici DNS sunucularına yönelik UDP/TCP 53 kısıtlamasının kaldırılması, infinity 401 modemimde manuel DNS ve Bridge modu seçeneklerinin etkinleştirilmesi ve kısıtlamasız, güncel bir firmware sağlanması yönündedir. Bunların mümkün olmaması halinde ise Bridge ve manuel DNS destekleyen farklı bir modemle ücretsiz değişim yapılmasını ve kaydımın standart hazır müşteri hizmetleri yanıtlarıyla kapatılmadan yetkili ağ ekibine iletilmesini istiyorum.