Vodafone’da Modem Değişimi Sözünün Tutulmaması Ve Sürekli İnternet Kesintileri

Uzun süredir Vodafone ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır eski, antenleri kırık olan modemim yüzünden sürekli internet kesintileri yaşıyorum....

Uzun süredir Vodafone ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır eski, antenleri kırık olan modemim yüzünden sürekli internet kesintileri yaşıyorum....

Vodafone Net üzerinden ocak ayında 200 Mbps hızında, Wi-Fi 6 akıllı modem içeren bir ev interneti tarifesi satın aldım. Kurulum için gelen ekip, teslim edilen ekipmanlarda da Wi-Fi 6 yapay zeka modem yazmasına rağmen bana eski tip bir modem kurdu. O gün “Şu an elimizde yok, en yakın sürede Wi-Fi 6 m...

Vodafone ev interneti aboneliğimde nakil işlemi sonrasında modem iadesiyle ilgili haksız bir ücretlendirme yaşadım. 13.03.2026 tarihinde nakil işlemi yapıldıktan sonra, meğer Vodafone modemin 10 gün içinde iade edilmesi gerektiğine dair mesaj göndermiş; ancak bu mesajı o dönemde fark etmedim. 12.04....

Vodafone Net ev internetimde yaşadığım arıza için yaklaşık 10 gün önce teknik ekip talebinde bulundum. Yapılan kontroller sonucunda modemin arızalı ol...

Vodafone ev interneti aboneliğimde kullandığım modemin kablo ucu kırıldı ve iki gündür internet hizmetinden faydalanamıyorum. Antalya Kepez’de ikamet ...

Vodafone Net ev interneti abonesiyim ve bireysel müşteri numaram 0017214710’dur. Yaklaşık 6 aydır evimde ciddi hız düşüklüğü ve çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle evin odalarında neredeyse hiçbir yerde internet çekmiyor, bağlantı son derece zayıf ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Her ...

Vodafone ev interneti abonesiyim. Uzun süredir ev interneti bağlantım her 5 dakikada bir kopmakta ve modemim internete bağlı görünmesine rağmen veri akışı sağlanmamaktadır. Bu nedenle gönderdiğim mesajlar iletilmemekte, web sayfaları yüklenmemekte ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamamaktayım....

Vodafone Evde Fiber 200 Mbps aboneliğimi taahhütlü olarak kullanıyorum ve aylık 589 TL ödüyorum. Yaklaşık 1 aydır internette sürekli kopma yaşıyorum ve modemin bulunduğu oda dışındaki odalarda en fazla 3–5 Mbps hız alabiliyorum. Kullandığım modem eski bir Superonline Wi-Fi 5 modem ve yaşadığım sorun...

Vodafone Net hizmetimin iptali sürecinde kullanılan modemi 11 Mart tarihinde DHL Kargo ile 210732657367 takip numarası üzerinden Vodafone’a gönderdim ...

Vodafone Net aboneliğimi yaklaşık bir yıl önce iptal ettirdim. İptal sürecinde müşteri hizmetlerini aradığımda borcumun olmadığını özellikle sordum ve “borcunuz yoktur” cevabını aldım. Daha sonra bir avukat beni arayarak modem teslim edilmediği için borç göründüğünü söyledi. Modemi unuttuğumu fark e...

Vodafone ev internet hizmetinizle ilgili aylardır ciddi problemler yaşamaktayım ve bu durum artık günlük hayatımızı doğrudan olumsuz etkilemektedir. ...
11 Nisan 2026 Cumartesi günü internetim olmadığı için Vodafone Net müşteri hizmetleri olduğunu düşündüğüm numarayı aradım. Görüştüğüm kişi, modemimin 5G’ye uyumlu olmadığını söyleyerek modemin yenilenmesi gerektiğini iletti ve Türev Teknik Bilişim Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. Adına bir IBAN numarası ...
Vodafone Net abonesiyim ve internet hizmetimi Vodafone’un kendi verdiği modem üzerinden kullanıyorum. 2026 Ocak ayından bu yana her gün düzenli olarak saat 12’den sonra internet bağlantım kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri numaramı girdiğimde sistemde böyle bir numara yokt...
Vodafone Net üzerinden 1000 Mbps ev internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır evimde hiç internet yok. Arıza kaydı açıldı ve sorunun çözüldüğü bilgisi verildi ancak evde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte ekip yönlendirileceği söylendi ve Türk Telekom ekibi adrese gelerek kontrol ...

Uzun süredir Vodafone Net Wi-Fi hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor, çoğu zaman modem Wi-Fi ’ye...

Vodafone Net fiber aboneliğimi yaklaşık 8 yıldır aynı Nokia G-240W-C modem ile kullanıyorum ve özellikle gece saat 01:00 civarında tekrarlayan internet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler nedeniyle internet bağlantım kopuyor ve hizmetten kesintisiz şekilde faydalanamıyorum. Modemin arayüzünden ald...

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Digiturk'e geçiş yapacağım. 2500 TL'ye kadar cayma bedelini karşılıyor. Digiturk benden modemi geri istiyor ya da modem ücretini talep ediyor. Her ay benden 90 TL modem ücreti kesiyorlar, bu durumun en yakın sürede çözülmesini istiyorum.

Vodafone ev interneti abonesiyim ve Kocaeli İzmit’te ZTE Home Gateway zxhn h1601 modem kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır modemimde internet bağlantısı...
Vodafone ev interneti aboneliğimi Ocak ayında, yaklaşık 16–17 Ocak tarihlerinde iptal ettirdim. Buna rağmen 15 Mart tarihinde tarafıma 406 TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve sebep olarak da modemi iade etmemem gösterildi. Bu faturayı görür görmez müşteri hizmetlerini aradım, modemi göndermem gerek...

Vodafone Net’ten 500 Mbps sınırsız evde internet paketi satın aldım ancak bağlantı hızım en başından beri, 2025 yılından bu yana hiçbir zaman söz verilen hıza yaklaşmadı. Yaptığım hız testlerinde 50 Mbps’yi zor görüyorum ve bu durum günün her saati, sürekli olarak aynı şekilde devam ediyor. İstanbu...

Vodafone Net üzerinden aldığım 24 Mbps internet hizmetim 3 Nisan 2026’dan bu yana büyük ölçüde kullanılamaz durumda. İstanbul Üsküdar Altunizade Mahallesi Gonca Sokak’taki adresimde günlerce internet tamamen kesildi, evden işlerimizi yapamaz hale geldik. Yaklaşık 7 gün boyunca altyapı çalışmaları ne...