İzinsiz Modem Değişikliği Ve Haksız Ücretlendirme

Ankara’dan İstanbul’a taşındıktan sonra Vodafone ev interneti aboneliğim iç...in kullandığım ve henüz üç aylık olan modeme rağmen, hiçbir onayım olmadan

Ankara’dan İstanbul’a taşındıktan sonra Vodafone ev interneti aboneliğim iç...in kullandığım ve henüz üç aylık olan modeme rağmen, hiçbir onayım olmadan

Yaklaşık 1 yıldan fazladır Vodafone ev interneti kullanıyorum. Abonelik yapılırken özellikle yapay zekalı modem, Wi-Fi a...sistanı gibi özellikler uzun uzun anlatıldı, bu özelliklerden faydalanabilmek için ayrıca ücret ödeyerek Wi-Fi 6 modem (Vodafone_GT5745) aldım. Ancak bu Wi-Fi asistanı özelliğini,

Vodafone Net üzerinden ocak ayında 200 Mbps hızında, Wi-Fi 6 akıllı modem içeren bir ev interneti tarifesi satın aldım. ...Kurulum için gelen ekip, teslim edilen ekipmanlarda da Wi-Fi 6 yapay zeka modem yazmasına rağmen bana eski tip bir modem kurdu. O gün “Şu an elimizde yok, en yakın sürede Wi-Fi 6 m

Vodafone Net müşterisi olarak 0542********00 numaralı hattı 23.00 civarında aradım. Yapay zeka robotu yönlendirmesiyle 3...-1 tuşlamasını yaptım ve sadece yeni bağlanan fiber modemimin şifre problemi için müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım. Modeme şifre ile bağlanamıyorum, sadece QR ile giriş yapıl

Vodafone ev interneti 35 Mbps paketini uzun süredir kullanıyorum ve bu süreç boyunca internetim her gün belirli aralıkla...rla sık sık kopuyor. Bağlantı bir var bir yok; özellikle düzenli kullanım sırasında çok net hissedilen bir gidip‑gelme durumu var. Buna rağmen uzaktan anlık kontrol yaptıklarında “
Vodafone Net fiber abonesiyim. ZTE marka zxhn H1601P model modemimin bağlantı kablosu yerinden çıktı ve bir daha düzgün ...şekilde takılamıyor. Bu nedenle yaklaşık 3 gündür internet hizmetinden faydalanamıyorum ve ödediğim aylık 550 TL’lik hizmeti kullanamıyorum. Arıza Trabzon Akçaabat’taki adresimde y

"Sorun modem kaynaklıymış, yenisiyle değiştirilerek sorun çözüldü. Teşekkürler."
Vodafone Net 50 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık bir gündür DNS kaynaklı... olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşıyorum ve evde internetim tamamen yok, hi

Vodafone Net fiber abonesiyim. Modemimin bağlantı kablosu yerinden çıktı ve... bir daha düzgün şekilde takılamıyor, bu nedenle internet hizmetinden fayda

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone Net abonesiyim ve uzun süredir altyapının yenilenmesini bekliyordum. 200 Mbps paket kullanırk...en, 4 gün önce Vodafone tarafından aranarak hattımın artık 1000 Mbps desteklediği ve istersem 1000 Mbps’lik pakete geçebileceğim söylendi. Telefonda defalarca, evde gerçekten 1000

Vodafone ev interneti abonesiyim. Tarifemi dün yeniledim ancak evime eski tip modem takıldı ve o günden beri hız düşüklü...ğü ile zaman zaman internete hiç bağlanamama gibi sorunlar yaşıyorum. Arkadaşım kısa süre önce Vodafone ev interneti aldı ve ona yeni nesil, yapay zekalı modem takılırken bana eski

"Hızlı geri dönüş ve onarım için teşekkür ederim"
Vodafone Net müşterisiyim ve evde 50 Mbps paket kullanıyorum. Uzun süredir ...her ay mutlaka internetim gidiyor ve sürekli mağdur oluyorum. Bugün de inte
"Şikayetvar üzerinden yaptığım iletişim sürecinden çok memnun kaldım. Sorunum çok hızlı ve etkin bir şekilde çözüldü. Bu için teşekkür ederim. ( Şikayetvar sistemine ulaşmadan önceki süreç ber battı gerçekten tobi adlı yönlendirme asistanı çok başarısız doğru yönlendirme yapamadı, yönlendirdiği kişiler ise konuya hakim değildi sorunu çözmek bir yana ne olduğunu bile anlamakta zorlandılar... )"

Bugün Karabük Merkez Kartaltepe Mahallesi'indeki adresime Vodafone ev interneti bağlatıldı. İnternet bağlanmadan önce ba...na sıfır ve yapay zeka destekli Wi-Fi 6 modem verileceği söylendi. Ancak kurulum sırasında bana, üzerinde düşmeye bağlı eziklikler bulunan ve uygulamasında daha önce 20 farklı ciha




Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kapsamında tarafıma verilen yapay zeka destekli modeme, kurulumdan bu yana Vodafone u...ygulaması üzerinden erişim sağlayamıyorum. Uygulamada modem hiç görünmüyor ve bu nedenle modemle ilgili hiçbir ayarı kontrol edemiyorum. Bağlantı ve uygulama sorununu çözmek için

Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında sunulan Wi-Fi Asistanı hizmetinden, interneti kullanmaya başladığım ilk günd...en bu yana faydalanamıyorum. Uygulama hiçbir şekilde çalışmıyor. Sorunu çözmek için Vodafone Yanımda uygulamasını silip tekrar yükledim, modemi kapatıp açtım ancak hiçbir sonuç ala

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone internet abonesiyim ve Netmaster İnfinity 401 model modemi kullanıyorum. Ancak modemim artık... çok yetersiz kalıyor; evde 5 metre ileriden bile bağlantı çekmiyor ve internet hızım her saat çok düşük. Tüm bu sorunlara rağmen Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime

1 Eylül’den bu yana Vodafone Net ev interneti aboneliğim için modem evde kurulu olmasına rağmen hattım bir türlü aktif h...ale getirilemedi. Sözde yapay zeka destekli anında müdahale sistemleri olmasına rağmen, bir haftadır hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte müşteri numaram 0018864125 ile hem mail

Ben dün öğleden sonra Vodafone ev interneti bağlattım. Evime internet bağlanmadan önce bana, sıfır ve yapay zeka destekl...i Wi-Fi 6 modem geleceği söylendi. Fakat bana ikinci el modem ve üstelik Turkcell modemi gönderildi. Şikayetçiyim; hiçbir yetkili ilgilenmiyor, sadece başlarından savıyorlar. Şikay

Vodafone ev interneti abonesi olurken, hem hız hem de yeni versiyon yapay zeka teknolojili modem teklifi üzerine 4 ay ön...ce abone oldum; fakat bir türlü evdeki çekim sorunu çözülmedi. Kurulum esnasında gelen Vodafone görevlisine ısrar etmeme rağmen, eski modem yerine yenisini takmadı ve montajı acele


"Teşekkür ederim, sorunumuzla ilgilenildi ve halloldu. İyi çalışmalar dilerim"
Vodafone Net her ay aynı haftada internet sorunu yaşıyorum. Nisan ayında ge...çiş yaptığımdan beri Nisan, Mayıs ve şimdi de Haziran ayında internet arıza
Vodafone Net Fiber internet kullanıcısıyım. Modemim her gece 02:05 saatinde otomatik olarak yeniden başlatılıyor. Online... oyunlar oynuyorum ve etkinliğin ortasında ya da merchant kurduğumda internet gidiyor ve doğal olarak hem zaman hem de maddi kayıplar yaşatıyor. İnternet kesildiği ancak Vodafone N
Yaklaşık 18 aydır Vodafone ev interneti sürekli donuyor, defalarca aramama ...rağmen çözüm bulamıyorlar ya da arızayı gidermiyorlar. Müşteri hizmetlerini


"Altyapı sorunu nedeniyle yaşıyoruz maalesef çoğu sorunu. Altyapı ile ilgili çalışma olduğunu ilettiler inşallah altyapı sorunları çözülünce daha uzun yıllar beraber çalışırız. İlgi için teşekkürler"
Vodafone ev İnterneti müşterisiyim, abone numaram 0011179026. Yaklaşık 1 ha...ftadır İnternet hızım çok alt seviyelere geldi. Normalde yavaş ama şimdi da
"Konuyla ilgili verdikleri bilgi için teşekkür ederim"
17201342 numaralı Vodafone ev internet abonesiyim. Aboneliğim 12. ayda dolu...yor. Yeni yapay zekalı modem kampanyasına katılmak ve almak istedim. 5 günd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99