to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Nakil Talebimin 10 Gün Sonra Hâlâ Aktif Olmaması Ve Tutarsız Bilgilendirme
26 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone Ev İnterneti aboneliğim için, 0018858538 numaralı hesabıma bağlı nakil talebi oluşturdum. 27 Temmuz 2026’da ise oturduğum binanın altyapısı Türk Telekom olduğu için Türk Telekom ekipleri adresime gelerek modem kurulumunu gerçekleştirdi ve tüm işlemlerin tamamlandığını belirtti.
Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde farklı bilgiler verildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Sistem üzerinde nakil işlemi tamamlanmış gibi görünmesine rağmen internet hizmetini kullanamıyor olmam hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır. Vodafone gibi kurumsal bir firmaya bu kadar uzun süren ve çözümsüz kalan bir süreç yakışmamaktadır.
İnternet hizmetimin ivedilikle aktif edilmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve tutarlı bir açıklama yapılmasını ve süreçteki aksaklıkların giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
