to read complaints and reviews, or file yours.Modemin Ücretsiz Olacağı Sözüne Aykırı 1440 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone Net ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra hattımı kapattırdım. Abonelik sırasında telefonla yapılan görüşmede, takılan modemin ücretsiz olduğu, herhangi bir bedel yansımayacağı tarafıma sözlü olarak iletilmişti.
Ancak Temmuz ayına ait fatura Ağustos ayında tarafıma yansıtıldığında, modem ücreti adı altında 1440 TL tutarında bir bedel eklendiğini gördüm. Modemin ücretsiz olacağı söylenmesine rağmen böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.
Vodafone Net’in, faturama yansıtılan 1440 TL tutarındaki modem ücretini iptal ederek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
