to read complaints and reviews, or file yours. 
İlk defa ev interneti almak istedim ve mobil hattımda sorun yaşamadığım için tercihen Vodafone Net’i seçtim. Ancak ev interneti sürecinde başıma gelmeyen kalmadı ve şu anda Vodafone’dan tamamen kurtulmak istiyorum. Önce internet altyapısı için Türk Telekom ekipleri gelip cihazı bağladı ve gitti. So...
17189730 hizmet numarasıyla Vodafone ev interneti kullanıyorum. 01.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak, 04.11.2025 tarihinde taahhüdümün bitecek olması sebebiyle paket değişikliği talebinde bulundum. Görüşmede adresimde fiber internet olduğu, modem değişikliği yapılacağı ve saha ekibinin...
Vodafone ev interneti müşterisiydim. Taahhüt süresi bitince usule uygun şekilde başvurumu yaptım. Müşteri temsilcisi, 'Kapatmak istediğinizden emin mi...
Vodafone Net fiber ev internetimi Manisa Yunusemre adresimdeki taahhüdüm bittikten sonra iptal ettirdim. İptal işlemini Ağustos ayında gerçekleştirdim ve son faturamı ödedim, herhangi bir borcum kalmadı. Ancak daha sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve modem ücreti adı altında ek bir ücret ...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Yıllardır her ay aynı sorunu yaşamaktan dolayı çok yorulduk. Her ay, internet bağlantımız tamamen kesiliyor ve tekrar kullanabilmek için mutlaka müşteri hizmetlerine bağlanıp modemi sıfırlamamız gerekiyor. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak da çoğu zaman günler ...
Vodafone Net abonesiyim. 2024 sonlarına doğru taahhütlü paketim için aylık 238,25 TL ödüyordum. 2024 yılı içinde faturalarımda artışlar oldu. • Eylül 2024: 297 TL • Ekim 2024: 400 TL • Kasım 2024: 933 TL (nakil işlemi sebebiyle yüksek geldi) • Aralık 2024: 665 TL (406,78 TL cihaz iptal bedeli ...
Vodafone Net’in 24 Mbit’lik internet kampanyalarından birine aboneyiz. Taahhüt süremizin 23 Eylül’de sona erecek olması nedeniyle yeni bir sağlayıcı arayışındaydık. Ancak Yanımda uygulamasında 50 Mbit’lik fiber tarife 410 TL’ye sunulduğunu gördük ve bu teklifi değerlendirmek istiyoruz. Fakat evimizd...
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. 13 Ağustos’ta taahhüdüm bitiyordu ve yenilemek istedim, ancak o sırada ev taşıdığım için yeni adresimin altyapısına göre fiyat bilgisi almak istedim. Hem mağazadan hem de müşteri hizmetlerinden defalarca aramama rağmen günlerce hiçbir şekil...
Vodafone ev interneti hizmetimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdüm bittiği için yeni bir taahhüt yaptım. Önceki internetim 16 megabit ADSL’di, yeni taahhüdü ise 35 megabit VDSL olarak yaptım. Bana 48 saat içinde yeni tarifeye geçirileceğim ve yeni VDSL modemimin ücretsiz kurulumla ba...
"İlginiz için teşekkür ederim"
"Hızlı bir şekilde problemimi çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Nakil işlemi yaptım, bu esnada ev taşıma sürecinde olduğum için eski modemi iade ile alakalı mesajı görmedim. Sonrasında, modemi nasıl yollayacağımı m...
Vodafone ev interneti İlk defa ev interneti bağlattım ve sonra taşındığım için modemi taşıdım. Gelip yeni modem kurdular, eski modemi ne yapmam gerektiğini sordum. Eğer isterlerse sizi ararlar dediler. Biz de bilmediğimiz için bekledik, şimdi faturama yansıtmışlar. Müşteri temsilcisi M******* Hanım,...
Vodafone Net ev internetini 12 aydır kullandım. Taahhüdüm bitti ve iptal sonrasında arandım, modemi istediler. Taahhüt dışında çıkmadım ki! Tarife bilgisinde 12 ay taahhüt boyunca kurulum ve modem dahil olduğu yazıyor ve hiçbir tarifede modem iadesi belirtilmiyor. Sözleşmede varsa da, tarifenin veya...
Vodafone Net ev internetinde sık sık kopmalar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum, zor bela arıza kaydı bırakabiliyorum. Arıza kaydı oluşturuluyor ancak 2 gün sonra yine aynı sorun yaşanıyor. Tobi üzerinden hiçbir şekilde çözüm sağlanamıyor. Bu sefer tamamen internet gitti, modem...
2021 yılından bugüne kadar Vodafone ev interneti kullanıcısıydım, bu süre içinde de verilen modemi kullandım. Taahhüdümün bitmesine birkaç ay kala ısrarla kampanya biriminden arandım, her seferinde Wi-Fi 6 modem talebinde bulundum fakat red cevabı aldım. Bugün iptal birimine bağlandım ve talebimi il...
Merhaba, Vodafone Net evde internet müşterisiydim. Taahhüdüm bitti ve modemimi 541 koduyla MNG Kargo üzerinden yolladım. Yolladığım halde benden ödenmemiş fatura adıyla, modemin ücretini almaya çalışıyorlar. 262 TL modem parasını faiz işletip 311 TL yapmışlar. Ayrıca bir hukuk bürosuna telefonumu ve...
Vodafone ev interneti kullanıyordum. Kendileri modem değişikliği yaptılar. Değişikliğe gerek yok, ben iptal edeceğimi söylememe rağmen 'Bu modem ücretsiz, iptal ederseniz sorun olmaz.' dediler. Şimdi de 'İptal ederseniz normal taahhüdünüz bitmiş ama modem taahhüdünüz var, 24 ay.' diyorlar. Böyle bir...
Evde interneti kullanabilen kimse yok. Ben canlı derslere giren bir öğrenciyim ve ev internetinden yararlanamıyorum. Arayıp dile getirdiğimde modemle ilgili bir problem olduğunu söyleyip bu problemin giderilmesi için ücret talep ediyorlar. Taahhüdümün bitmesine 1 yıl olduğu için iptal edemiyorum, ma...
Vodafone Net firmasından internet hizmeti alıyorum 27.10.2024 tarihinden itibaren. Kampanya birimi tarafımı aradığında wi-fi 6 bir modem cihazından bahsettiler ve adresime göndereceklerini söylediler fakat geçen yaklaşık 4,5 aya rağmen hala gelen bir ürün yok. Kendileri aradığımda da en son arkadaş ...
"Aradılar ve ücret vermeyeceksiniz dediler teşekkür ederim Vodafone ❤️"
Yıllardır Vodafone Net kullanıcısıyım ve modemim çok eski kaldı buna bağlı olarak internet çekiminde problemler yaşıyorum. Yakın zamanda taahhüdüm bitiyor, yeni müşterilere Wi-Fi 6 modem veriliyormuş, ben yıllardır fiber müşterinizim, benimki neden değişmiyor? Eğer değişmeyecekse yıllardır olan bu b...
"Arayan müşteri yetkilisi sorunun sistemsel olduğunu belirterek çözüme kavuşturdu. Hem kendisine hem de Şikayetvar.com'a hizmetlerinden dolayı teşekkür ederim."
Yaklaşık 3 yıllık Vodafone ev interneti abonesiydim. Son senemde modemim çekmediği için yeni modem getirdiler. Taahhüdüm bitip Vodafone aboneliğimden ...
VDF ev interneti kullanırken, her iki günde bir modem resetlemek zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak bile sorunlu; konuşmanın yarısında ses robotlaşıyor. Modemi dört kez açıp kapatmamı istiyorlar. Modem değişimi talep ettiğimde ise sürekli başka birine yönlendiriliyorum ve her s...
"Hızlı ve etkili çözüm için öncelikle Vodafone'a ve görüşme sağlayan müşteri temsilcisinin ilgisi için teşekkür ederim. Faturalandırma sonucu gerekli ücretin iptal edileceği tarafıma bildirildi. Şu an faturalandırma sürecini bekliyorum. Akabinde iptali için görüşme sağlayacağım."
Vodafone Net 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
