Vodafone Net Modem

Yaklaşık 4 yıldır Vodafone Fiber ev interneti kullanıyorum. Son 3 aydır modemim kendi kendine resetleniyor ve bu yüzden sürekli bağlantı kopma ve Wi-Fi sorunları yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı. Kendi modemimi kullanmak istediğimde buna izin verilme...

Vodafone Net fiber internet aboneliğim kapsamında Ağrı Merkez Yüzüncü Yıl Mahallesi’indeki adresimde hizmet almaktayım. Yaklaşık 3 hafta önce modemim patladı ve o günden beri evde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte iki farklı müşteri danışmanıyla görüştüm, ikisi de ekip yönlendirileceğini söy...

Yaklaşık 1 ay önce Vodafone ADSL ev internetimde modem değişikliği yapılması gerektiği belirtildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak talep açtırmama rağmen, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve modemim halen değiştirilmedi. İnternet hizmetim devam ediyor, herhangi bir ek ücret ve...

Vodafone Net aboneliğimi bugün iptal ettirdim. Modem için aylık 90 TL ödeme yapıyordum ve modem bana ait olarak görünüyordu. Buna rağmen, iptal işleminden hemen sonra modem iadesi talep edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Modem için düzenli ola...

18.10.2025 tarihinde Vodafone Fiber ev interneti için başvuru yaptım ve aynı gün 09:00-13:00 saatleri arasında modem kurulumu için randevu verildi. Ancak belirtilen saatler arasında ne gelen oldu ne de arayan. Yaklaşık 10 kez Vodafone müşteri temsilcilerini aramama rağmen, modem kurulumunu yapacak y...

Vodafone Evde İnternet hizmetinde sunulan Wi-Fi Asistanı özelliğini kullanamıyorum. Hizmet kurulduğu günden bu yana Wi-Fi Asistanı sürekli pasif durumda ve aktif hale getiremiyorum. Özelliği kullanmaya çalıştığımda ekranda “wi-fi asistanı pasif” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle Wi-Fi Asistanı’nın sunduğu...

Vodafone Ev İnterneti 50 Mbps paketini yaklaşık 3 aydır Hakkari Merkez’de kullanıyorum. Ancak internet bağlantısı özellikle akşam saatlerinde neredeyse hiç kullanılabilir durumda olmuyor; film izlemek imkansız hale geliyor. Bu süre zarfında yaklaşık 50 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak ...

Yaklaşık iki haftadır Vodafone 100 Mbps fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. ZTE model modem kurulduğundan beri internet bağlantısı sürekli kopuyor ve yan odada bile çekmiyor. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece arıza kaydı açılıyor, ancak bugüne kadar hiçbir teknik eki...

Vodafone Net Evde İnternet hizmeti için 3 Eylül'de paket değişikliği ve yeni modem kurulumu talebinde bulundum. Aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen hâlâ evime yeni modem takılmadı. İstanbul Kağıthane adresimde internet hızım çok düşük olduğu için paket değişikliği başvurusu yaptım, ancak bu süreç...

06/10/2025 tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Ankara Altındağ Zübeyde Hanım Mahallesi’indeki adresime modem kurulumu için bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini en az 50 kez aradım. Her aradığımda önce 2-4 gün içinde bağlantı s...

12 Ekim Pazar günü saat 17:40'ta Vodafone ev interneti aboneliği için Çanakkale Merkez'den başvuru yapmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Normal tarifenin 659 TL olduğunu, modem ve kurulum ücreti alınmadığını öğrendim. Engelli birey olduğumu belirterek %25 indirim hakkımı sordum. Telefonda görüşt...

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır modemimin çekim gücüyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Huawei marka modemim, 70m2’lik evimde odalar arasında bile yeterli sinyal sağlayamıyor. Özellikle geceleri ve evde birkaç kişi olduğunda internet bağlantısı neredeyse tamamen kopuyor, ...

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Yıllardır her ay aynı sorunu yaşamaktan dolayı çok yorulduk. Her ay, internet bağlantımız tamamen kesiliyor ve tekrar kullanabilmek için mutlaka müşteri hizmetlerine bağlanıp modemi sıfırlamamız gerekiyor. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak da çoğu zaman günler ...

26 Eylül – 11 Ekim tarihleri arasında Vodafone Fiber ev internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. İlçe değişikliği nedeniyle yeni adresimi müşteri temsilcisine ilettim. Adresimde fiber altyapı olmasına rağmen, temsilci modemi MNG Kargo’ya teslim etmem ve yeni modem geleceği bilgisini verdi. Mod...