to read complaints and reviews, or file yours.Modem Değişimi Sonrası İnternet Aktif Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Geri Dönüş Yapmadı
Vodafone ev interneti 100 Mbps paket kullanıcısıyım. 17/07 tarihinde ev internetimizin modemi yenilendi ve kurulum için gelen ekip internetin en geç 2–3 saat içinde aktif olacağını söyleyip ayrıldı. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen internetimiz hala hiç gelmedi.
Bu süre boyunca defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp sorunu ilettik, her seferinde bize geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde aranmadık ve sorun da çözülmedi. Evde günlerdir internetsiz kaldık ve mağduriyet yaşıyoruz.
En kısa sürede adresimize teknik servis gönderilmesini, gerekiyorsa modemin yeniden değiştirilmesini ve bağlantı sorunumuzun tamamen çözülmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve internet hizmetimizin acilen aktif edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Lütfen bir an önce arayın çünkü 8 gündür internetimiz yok ve ailemdeki herkesin interneti bitti ayrıca kimse işlerini yapamıyor ders çalışamıyor mağdur durumdayız
