to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hız Artışı Teklifi İptal Edildi: Wi-Fi 7 Modem Verilmiyor
Vodafone ev interneti aboneliğimde 200 Mbps hız kullanıyorum. Dün Vodafone tarafından aranarak hızımı 1000 Mbps’e yükseltmeyi teklif ettiler, ben de bu teklifi kabul ettim ve özellikle Wi-Fi 7 modem istediğimi açıkça belirttim.
Ancak daha sonra tekrar arandığımda, Wi-Fi 7 modem veremeyeceklerini, sadece Wi-Fi 6 modemle işlem yapabileceklerini söylediler. Ben de talep ettiğim donanım sağlanmadığı için bir üst paket yükseltme işlemini iptal ettirdim. Başta teklif edilen hız artışını Wi-Fi 7 modem ile birlikte almak isterken, sonrasında bunun yapılamayacağının söylenmesi beni mağdur etti.
Vodafone’un vermiş olduğu taahhüdü yerine getirerek, ev interneti hızımı 1000 Mbps’e çıkarmasını ve bunu Wi-Fi 7 modem ile sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
