Vodafone Ev İnterneti Sürekli Kesinti Ve Modem Arızası

Vodafone Ev İnterneti 2026 Kış Devam Kampanyası a - nvdsl 50 Mbps abonesiyim. Yaklaşık iki aydır ev internetimde sürekli kesinti sorunu yaşıyorum. Modemim durup dururken kapanıyor, internet bağlantım gidiyor ve bağlantı tekrar gelse bile kısa süre sonra aynı sorun tekrar ediyor.

Daha önce modem değişimi yapıldı ve bir süre sorun yaşamadım, ancak kısa süre sonra yeniden kesintiler başladı ve modem yine kapanmaya başladı. Bugün ise modem tamamen kapandı ve şu anda sadece power ışığı yanıyor, Wi-Fi ağıma hiç bağlanamıyorum. Evden çalıştığım için kesintisiz internete ihtiyacım var ve yaşadığım bu problem işimi aksatacak kadar büyük mağduriyete neden oluyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamıyorum ve sorunumla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi. Kesintilerin ve modem sorununun teknik ekip tarafından acil şekilde incelenip kalıcı olarak giderilmesini, internetimin kesintisiz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma kesin bir dönüş yapılmasını istiyorum.