to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net 1000 Mbps Tarife Hızını Sınırlayan Modem Değişimi Talebi
Vodafone Net’te 1000 Mbps hız tarifesi kullanıyor olmama rağmen bana maksimum 500 Mbps hızı destekleyen bir modem verildiği için tarifemden faydalanamıyorum. 17 Ekim’den bu yana bağlantı hızım modem kaynaklı olarak düşük kalıyor ve tam tarifeme uygun hızı alamıyorum.
Hız sorunu günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor çünkü verilen modem teknik olarak 1000 Mbps hızı karşılamıyor. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, yalnızca yeni müşterilere 1000 Mbps destekleyen modem verildiğini, mevcut müşterilere bu modemin sağlanmadığını söyleyerek değişim talebimi reddettiler.
Ben, kullandığım 1000 Mbps tarifeye uygun modemin ücretsiz olarak sağlanmasını ve modem değişiminin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Ücretini ödediğim hizmeti tam kapasiteyle kullanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
