to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Ev İnterneti Kesintisi, Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone Net 100 Mbps ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 24 saattir hiç internete bağlanamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı yok ve bu süreçte ne TV izleyebiliyorum ne de derslerime devam edebiliyorum, günlük hayatım ciddi anlamda aksadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın en kısa sürede giderileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi, bağlantı hâlâ yok. Kendi mobil internetim de çekmediği için tamamen internetsiz kaldım ve bu durum beni mağdur ediyor.
Bu nedenle ev interneti hizmetimin acilen düzeltilmesini ve internetin hiç kullanılamadığı bu süre için tarafıma ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
