to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Gelen Kusurlu Çay Seti İçin Uzun Süren İade Süreci Ve Geri Ödeme Talebi
Vivense internet sitesinden Nart çay seti takımı vk5-149 ürününü sipariş ettim. Ürün bana ulaştığında bir sandalyesinin minderi eksikti, diğer sandalyenin de demir kısmı yamuk ve hasarlıydı. Bu nedenle ürün daha ilk günden kusurlu olarak elime geçmiş oldu.
Hemen ardından iade talebi oluşturdum ve yaklaşık üç aydır bu sürecin sonuçlanmasını bekliyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, her seferinde sadece “talebiniz iletilmiştir” denilerek oyalandım, ancak ne arama ne mail yoluyla hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yaz bitti, kış geldi, hâlâ bir sonuç alamadım.
Sipariş numaram 062908729891’dir. Kusurlu gönderilen bu ürünle ilgili iade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve ödediğim ücretin hesabıma yatırılmasını istiyorum. Sürekli oyalama yerine net bir çözüm ve bilgilendirme talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Günlerdir tarafıma hala tek bir dönüş bile sağlanmadı eğer bu hafta içerisinde de sağlanmazsa hukuki süreç başlatacağım aylardır kırık dökük ürünler evimi gapsediyor hem de param
