to read complaints and reviews, or file yours.
Avize201
Ayakkabılık303
Ayna98
Bahçe Mobilyası796
Banyo Paspası2
Baza779
Bebek Odası59
Çalışma Masası748
Çocuk Odası Takımları144
Dolap1.787
Dresuar95
Duvar Saati933
Düğün Paketi43
Gardırop2.173
Genç Odası Takımı284
Halı225
Kitaplık406
Koltuk3.729
Koltuk Takımı2.066
Komodin220
Konsol305
Lambader188
Mutfak Masası338
Mutfak Masası Takımı306
Nevresim Takımı67
Ofis Mobilyaları49
Perde32
Portmanto289
Puf92
Ranza95
Sandalye978
Sehpa1.048
Şifonyer502
Tablo68
Tv Ünitesi1.185
Yatak1.442
Yatak Odası1.660
Yemek Masası606
Yemek Odası294
18 Ocak 2026 tarihinde Ankara Plevne şubesinden Bien Genç odası takımı satın aldım. Ürünün 26 Ocak – 02 Şubat tarihleri ...arasında teslim edileceği söylendi ve bu tarihler arasında teslimat yapıldı. Ancak teslimat sonrasında karyolanın parçalarının hatalı kesilmiş ve yanlış olduğunu gördük. Bunun üzer
22.12.2025 tarihinde Vivense üzerinden bir halı siparişi verdim. Sipariş numaram ed5008****04. Ürünün en geç 20.01.2026 ...tarihine kadar teslim edileceği belirtilmişti ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen halı bana hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma net bir teslimat bilgisi de sunulmadı. Bu sü
Vivense’dan apliqa Atlas yuvarlak üçlü beyaz avizeyi 1.359 TL ödeyerek satın aldım. Tarafıma yanlış ürün gönderildi ve b...en de 8 Aralık 2025 tarihinden önce bu yanlış gönderilen ürünü iade ettim. Ürün destek biriminden 8 Aralık’ta destek talebimin tamamlandığına dair bilgi mesajı aldım. Ancak buna ra
Vivense'ten mutfak masası ile beraber bench aldım. Sadece ve sadece 2. Kere oturuşumda kırıldı. Kullanıcı hatası olması ...sebebiyle destek verilmedi. Satış sonrası destek çok kötü kimseyle görüşemiyoruz. Robot sürekli suratıma kapatıyor.
31.01.2026 tarihinde Vivense.com üzerinden AB2508584174 numaralı sipariş ile bir TV sehpası satın aldım. Sipariş oluştur...urken sistemde teslimat tarihi 03‑10 Şubat arası olarak görünmekteydi. Bugün termin süresinin son günü olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve herhangi bi
"Müşteri memnuniyeti öncelikleri olduğu için markayı tercih etmeye devam edeceğim."
Vivense Varyap Plaza Pendik İstanbul şubesinden 05.02.2026 tarihinde hediye olarak bir koltuk takımı satın aldım. Ancak ...ürün daha ilk günden itibaren ciddi hayal kırıklığı yarattı. Koltuğun süngeri uzun süre oturulduğunda hiç rahat değil, konforlu olması gereken bir ürün kısa sürede rahatsız edici h
Vivense üzerinden ürün satın alırken ayrıca montaj hizmeti de satın aldım. Firma montaj için randevu verdiği gün ve saat...te adrese gelmediği için ürünü kendi imkanlarımla monte etmek zorunda kaldım. Bunun üzerine montaj hizmetini kullanmadığım için montaj bedelinin iadesini talep ettim. 0a4808554268
Vivense’den Ravon/Rovan model komodin ve gardırop satın aldım. 8 Ocak için teslim tarihi verilmesine rağmen ürünler yakl...aşık üç hafta gecikmeyle 30 Ocak’ta teslim edildi. Teslimattan sadece üç gün sonra komodinin kenarlarındaki çıtalar teker teker düşmeye başladı ve bu durum şu anda da aynı şekilde
"Vivense ekibi, özellikle üretim bölümünden S** Hanım'a ve çağrı merkezi çalışanlarına teşekkür ederim. Ürünüm eksiksiz ve zamanında teslim edildi, taşıma sırasında oluşan zedelenme hızlı bir şekilde çözüldü. Daha hassas ve çözüm odaklı bir yaklaşım için teşekkürler."
20 gün önce Vivense'den sipariş verdiğim ürünün halen daha gelmemiş olması sebebiyle müşteri temsilcisini aradım. Sadece... ilgili departmana konuyu iletmekle kalıyorlar. Çözüm ne koca bir hiç. Ne zaman alışveriş yapsam aynı şey başıma geliyor ama yine boşluğumuza geldi diyelim. Buraya yazıyorum diye
Vivense’den almış olduğum 3 kapılı dolabın ürün kalitesinden oldukça memnunum, ancak nakliye ve kurulum sürecinden hiç m...emnun kalmadım. Gelen ekip, dolabı kurduktan sonra iç raf dizaynına karışmadıklarını söyleyerek yardımcı olmayı reddetti ve bu yaklaşım bana hiç hoş ve profesyonel gelmedi. Ürün t
Vivense üzerinden vermiş olduğum, içerisinde orta sehpa ve mobilya ürünlerinin de bulunduğu 179a08583388 ve 201708576488... numaralı iki ayrı siparişimle ilgili teslimat ve müşteri hizmetleri süreçlerinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sipariş oluşturma aşamasında teslimatın Şubat 2026 ayı içerisinde yap
Vivense markası 15.01.2026 tarihinde sipariş verilen, 16.01.2026 tarihinde iptal edilen ürünün 09.02.2026 tarihinde hâlâ... iadesi yapılmamış olup, ne e‑posta ne de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri gerekli ilgi ve alakayı göstererek sorunu çözmeye yanaşmamaktadır. Bu konuda yetkililerden haber bek
Vivense’den almış olduğum bazalı yatak karyolada, ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra hem gıcırdama sesi hem de gözle gör...ülür bir kırık sorunu ortaya çıktı. Ürünü normal kullanımda kullanmama rağmen yatakta yatarken sürekli rahatsız edici şekilde ses geliyor ve bazasında net bir kırık mevcut. Yaklaş
Vivense Eskişehir Hoşnudiye Mahallesi Şahinbey Bulvarı No:76 şubesinden 29.12.2025 tarihinde Milas bahçe balkon takımı s...iparişi verdim. Sipariş numaram CC1f08558884, yaklaşık 12.500 TL ödemeyi de peşin olarak yaptım. Sistem üzerinde ürünün en geç 8 Ocak 2026 tarihinde teslim edileceği belirtiliyordu
"Teşekkürler"
Vivense üzerinden Boston 5 kapaklı 210 cm gardırop satın aldım. Ürün 07.02.2026 tarihinde teslim edildi ve aynı gün kuru...lum sırasında parçaların kırık ve hasarlı olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde hasarlı gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu bildirmek için Vivense il
"Ürünü yenisi ile değiştirdiler."
Vivense internet sitesi üzerinden 140X200 ölçülerinde Luna Rhae Baza ve Baş...lık Seti satın aldım. Ürün 22 Ocak tarihinde Bursa ili Yıldırım ilçesindeki
Vivense den almış olduğum 03.01.2026 tarihindeki ürünüm bugün elime 2 farklı renk olarak geldi. Defalarca aciliyet belir...ttiğim halde zaten 40 günde geldi simdi değişim için bekleneceğim söyleniyor. Üretirken bu kalıbı çıkartırken nakliyeye teslim ederken hiç mi bakılmıyor her şey kapalı yapılmış ola
Vivense’den a4d708554043 numaralı koltuk takımı siparişimi 53 gün önce verdim ve 4 Şubat’ta teslim edileceği söylenmişti.... Daha sonra kumaş stoğu sebebiyle gecikme olacağı bilgisi verildi ancak o günden bu yana net bir tarih ve yeterli bilgilendirme alamıyorum. 2 Şubat’ta teslimat günüyle ilgili bil
22.11.2025 tarihinde Vivense Mobilya Eyüp Sultan Modesa şubesinden bir l koltuk satın aldım. 29.12 tarihinde koltuğun ku...rulumu için eve geldiklerinde, koltuğun 8 adet ayağının hiç getirilmediğini fark ettiler. Ayrıca koltuğun kumaş ve işçilik kalitesi son derece kötüydü ve modüller arasında çok beli
Vivense’den sipariş vermiş olduğum orta sehpa 31 Ocak tarihinde teslim edildi ancak ürün hasarlı bir şekilde elime ulaşt...ı. Aynı gün, 31 Ocak’ta hasarı hemen bildirip parçaların fotoğraflarını tek tek ilettim. Buna rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve iade kodu da oluşturulmadı, hasar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100