to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Ertelenen Teslimat Sonrası Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Vivense’den 31 Temmuz 2026 tarihinde 1 adet Leksa 8 kapaklı raflı kitaplık siparişi verdim. Siparişim firma kaynaklı bir sebeple 19 gün sonra iptal edilip yeniden oluşturuldu. Tahmini teslim tarihi 27 Ağustos – 1 Eylül arası görünüyordu ancak bugün yeni bir mesaj gelerek teslimatın tekrar ertelendiği bildirildi.
Uzun süre beklememe rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da hiç kimseye ulaşamıyorum. Sipariş numaram F4BF08728981’dir.
Ürünü evim için acil olarak ihtiyaç duyduğumdan, siparişimde yer alan kitaplığın en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
