to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense internet sitesi üzerinden Ocak 2025’te aldığım US Sleeping Masaj Terapi Torba Yaylı Çift Kişilik 160 × 200 yatağı, yalnızca 6 ay kadar kullandıktan sonra telleri bozuldu, yüzeyinde dalgalanmalar oluştu ve karyolanın ayarları da bozuldu. Aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kalite açısından ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.
Ürünü destek almak için servise gönderdim; ancak aylardır herhangi bir sonuç alamadım ve yaklaşık 2 aydır evimde yatak olmadan mağduriyet yaşıyorum. Yatağın tamire gittiğini söylediler ama hâlâ teslim edilmedi; süreçle ilgili de net bir bilgi paylaşılmıyor.
25 Aralık günü saat 10 civarında tekrar görüştüğümde, tarafıma SMS veya e‑mail ile bilgi verileceği söylendi, fakat bu da somut bir çözüme dönüşmedi. Sürekli bekletilmekten ve belirsizlikten gerçekten yoruldum.
Yatağımın onarımının derhal tamamlanarak sorunsuz şekilde teslim edilmesini, mümkün değilse ayıplı ürünün yeni ve sağlam bir yatakla değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla neticelendirilmesini talep ediyorum.
Vivense Lora bazasız karyola 160x200 ürününü aldım. Yaklaşık 6 ay sonra yatağın birleşme kısımlarında ayrılma oldu. Fark ettim ki yatak kırılmış. Müşteri temsilcileri ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde sesli iletişim kuramadım. Aksine, beni yazılı kanala yönlendirdiler. Yazılı kanal...
Vivense’den 1 yıl öncesinde çift kişilik baza satın aldım. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra ciddi Konfor ve kalite sorunları yaşadım. Belirttiğim problemleri çözmek amacıyla müşteri hizmetlerinizle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yatağın raylarından sü...
Vivense firmasından bir karyola satın aldım. Montaj ekibine teşekkür ederim, çünkü giderken 'Yatağınız varsa üstüne koyalım ve öyle gidelim' dediler. Ne kadar düşünceli insanlar diye düşündüm. Onay kodunu verdim ve evden ayrıldılar. Daha sonra yatağın altını silmek için baktığımda, yatağı destekleye...
Vivense’den 30 Mart 2024 tarihinde satın aldığım yatak odası takımım, teslimattan bir süre sonra karyola başlığından gelen gıcırtı sesleri nedeniyle kullanılmaz hâle geldi. Ürün iki yıl garanti kapsamında olduğu için talep oluşturdum ve tamir için ekip geldi. Ancak tamirden yaklaşık bir hafta sonra ...
Yorumlar