to read complaints and reviews, or file yours. 
Online üzerinden satın almış olduğumuz yatağın görseli ile hiçbir alakası yok! Bu şekilde bizleri yanıltarak satış yapmış olmanızı sizlere hiç yakıştıramadık. Bazalı olarak satış yapıldı ama bu yatağın bazalı bir yatakla ilgisi yok! Görselde vidalar oldukça düzgün dururken bize montajı yapılan yatağın vidaları oldukça yamuk ve görsel olarak hiç hoş görünmüyor. Bazanın kaldırma yerinden biri kırıktı ve kurulum yapan kişiye bunu söylemiş olmamıza rağmen bir tanesi yeter diye üslupsuz bir cevap verdi. Ne demek sıfır alınmış olan bir üründe kırık teslimat yapmak! Verilen hizmet kalitesinden hiç memnun değiliz. Lütfen müşterilerinizi mağdur etmek yerine daha dürüst ve özverili satışlar yapınız. Yıllardır güvenerek alışveriş yapmış olduğumuz markanıza olan güvenimiz çok sarsıldı.
D9c607196500 sipariş numaralı siparişimiz tarafımıza hasarlı teslim edildi. Ayrıca ürünün online görseli ile alakası yoktu. Haklı olarak tarafımıza iade işlemi başlatıldı ama süreç çok uzadı. Ürün alımı için iletişime geçileceği bilgisi paylaşılmıştı 2 hafta oldu hala ne ürün alındı ne de ücret iadesi yapıldı. Yanıltıcı ürün görseli paylaşarak satış yapıyorsunuz kaldı ki ürün hasarlı bir şekilde tarafımıza teslim ediliyor bir de ücret iadesi için bekletmenizdeki amaç nedir inanın anlayamadık. Mağduriyet üzerine mağduriyet yaşatmak yerine lütfen hatanızı bir an önce düzeltin! Markanıza olan güvenimizi çok sarstınız.
D9c607196500 sipariş numaralı siparişimiz tarafımıza hasarlı teslim edildi. Ayrıca ürünün online görseli ile alakası yoktu. Haklı olarak tarafımıza iade işlemi başlatıldı ama süreç çok uzadı. Ürün alımı için iletişime geçileği bilgisi paylaşılmıştı 2 hafta oldu hala ne ürün alındı ne de ücret iadesi yapıldı. Yanıltıcı ürün görseli paylaşarak satış yapıyorsunuz kaldı ki ürün hasarlı bir şekilde tarafımıza teslim ediliyor bir de ücret iadesi için bekletmeniz de ki amaç nedir inanın anlayamadık. Mağduriyet üzerine mağduriyet yaşatmak yerine lütfen hatanızı bir an önce düzeltin! Markanıza olan güvenimizi çok sarstınız.
Vivense tarafından tarafımıza hasarlı olarak gönderilen ürünler için iade talebi oluşturuldu ama hala tarafımıza iade yapılmadı. Hem yanıltıcı görsel kullanarak satış yapıp hem de hasarlı olarak ürün göndermeniz yetmez gibi bir de ücret iademizi tarafımıza yapmıyorsunuz. Çözüm sağlamak bu kadar zor bir işlem olmamalı!
Öncelikle nakliye ve montajcılarınız çok kötü, ürüne ekstra para verip montaj satın aldım ama gelen montajcı da neyi nasıl yapacağını bilmiyordu. Ben niye 1.100 TL para montaja ödedim o zaman? Bazalı karyola adı altında 4-5 tane tahtayı yan yana koyup, yere bir mukavva karton gibi bir şey atıp, bunu...
Vivense firmasından bir karyola satın aldım. Montaj ekibine teşekkür ederim, çünkü giderken 'Yatağınız varsa üstüne koyalım ve öyle gidelim' dediler. Ne kadar düşünceli insanlar diye düşündüm. Onay kodunu verdim ve evden ayrıldılar. Daha sonra yatağın altını silmek için baktığımda, yatağı destekleye...
Vivense internet sitesinden verdim. Bazalı karyola siparişi verdim. 21 Temmuz 2 Ağustos teslim yazıyordu 4 Ağustos'ta zor geldi. Neyse ücretini ödeyip kurulum da satın aldım geldiler kurup gittiler. Yatağı vs üzerine koyup yatacak şekilde hazırladık. Yattık 5 dakika geçmeden ses geldi. Bir baktık ba...
Bu markadan 9 sene önce de alışveriş yapmıştık. O zaman marka bilinirliği yoktu ve büyümek için müşteri memnuniyetini esas alıyorlardı. Gördüğüm kadarıyla marka büyüdükçe hizmet kalitesizleşmiş. 3 Mayıs'ta satın aldığım ürünlerin bazıları teslim edildi, ancak bazıları hâlâ kargoda görünüyor. Telefon...
Merhabalar, ürününüzle ilgili ilettiğiniz görselleri inceledik. İnceleme sonucu yatağın tüylenmesinden ziyade, ürüne kullanılan battaniye veya eşofmanın yapışması olarak görülmüştür. Yatak beyaz iken tüylenmelerin siyah oluşu bunu göstermektedir. Ayrıca sadece lokal bir bölgede tüylenme olması da bu...
Yorumlar