to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle nakliye ve montajcılarınız çok kötü, ürüne ekstra para verip montaj satın aldım ama gelen montajcı da neyi nasıl yapacağını bilmiyordu. Ben niye 1.100 TL para montaja ödedim o zaman? Bazalı karyola adı altında 4-5 tane tahtayı yan yana koyup, yere bir mukavva karton gibi bir şey atıp, bunu bazalı karyola adı altında satıyorsunuz. Ürün parçaları çok kötü, hiçbiri birbirine oturmuyor. Aralarında hep boşluk var, tak tak sesler geliyor. Yatak yerden başlayıp ayak ucuna doğru yukarı çıkıyor, her şey yamuk yumuk. Tahtaların üstüne yatak atıp uyumamız mı bekleniyor? 12 bin TL para alıyorsunuz, bu kabul edilemez. Ürünün montajını yaptırmadım, bugün içinde gelip ürünü geri alacaklar, acilen ürünün iadesini istiyorum. Tüketici hakkımı sonuna kadar savunacağım. Bazalı karyolaya uygun iki tane komodin sipariş vermiştim, artık uyum sağlamayacakları için onlar için de iptal talebi oluşturdum. Bu kadar kalitesiz ürün satmanıza çok şaşırdım. 20 gündür bu karyolayı bekliyoruz, mağdur edildik. Sipariş no: 742207029580 sipariş tarihi: 07/07/2024
Ya siz teslimatçılarınızı montajcılarınızı nasıl seçiyorsunuz?! Ürün teslimatını gece 10 da yaptılar. Kuruluma ertesi gün 5 dediler 8 de geldiler. Geleyim alayım dedi tamam dedik. Ertesi gün 5 te arayıp 1 saate geliyorum almaya dediler akşam 10 oldu hala gelmediler. Telefonlara cevap vermiyorlar. Sizden aldığım hiçbir ürünü istemiyorum. Bütün ürünlerin iptalini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Lütfen para iademi yapar mısınız?! 2 hafta oldu siparişimi iptal edeli, bugün 3. Taksiti çekilmiş. Herhangi bir iade işlemi başlamamış demek ki. Almadığım ürünlerin parasını neden ödüyorum ben? Boşu boşuna 26.505,6 TL ödeme yapmışım. 3. Taksit çekilmeden neden işlemleri başlatmıyorsunuz? İptalini 29/07/2024 tarihinde yapmışım. Paramı geri verin! Aksi halde hakkınızda işlem başlatacağım. Bankayla da görüştüm herhangi bir iade gibi bir şey yapılmamış.
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Vivense internet sitesinden verdim. Bazalı karyola siparişi verdim. 21 Temmuz 2 Ağustos teslim yazıyordu 4 Ağustos'ta zor geldi. Neyse ücretini ödeyip kurulum da satın aldım geldiler kurup gittiler. Yatağı vs üzerine koyup yatacak şekilde hazırladık. Yattık 5 dakika geçmeden ses geldi. Bir baktık ba...
Bir çocuk karyolası sipariş ettim ve montaj hizmeti de aldım. Üretim sürecindeki bekleyişten sonra montaj ekibi ürünü getirdi fakat montajı sorunlu parçalardan dolayı yapılamadı. Aynı zamanda parçalarda boya atıkları ve çiziklerde mevcuttu. Sorunlu parçaların tekrar siparişini geçtiler ve parçaların...
Online üzerinden satın almış olduğumuz yatağın görseli ile hiçbir alakası yok! Bu şekilde bizleri yanıltarak satış yapmış olmanızı sizlere hiç yakıştıramadık. Bazalı olarak satış yapıldı ama bu yatağın bazalı bir yatakla ilgisi yok! Görselde vidalar oldukça düzgün dururken bize montajı yapılan yatağ...
Ağustosun başında bir yatak siparişi vermiştim karyola ile birlikte. Yatağım geldi. Karyola için 1 buçuk ay Vivense bekletti. Daha sonra 1 buçuk ay geçti. Kargosunu 1 hafta beklettiler. Kurulum hizmeti almıştım onun için de bir hafta Vivense bekletti. Toplamda iki ayda ben bir karyola sahibi olamadı...
2 yatak, 2 komodin ve 2 karyola sipariş ettik haftalar önce. Su an 9 Temmuz, sözde karyola ve komodinler 28 Haziran- 3 temmuzda sipariş edilmesi gerekiyordu! Bugün kendilerine mail attığımızda "stok eşleşmesini beklediklerini "söylediler". En geç 3 temmuzda elimize geçmesi gereken ürün, 1 aydır daha...
Yorumlar