to read complaints and reviews, or file yours. 
23–25 Mart tarihleri arasında Trendyol üzerinden Aselin Kids mağazasından yaptığım 11047953583 numaralı siparişe ait iki ayrı ürün için iade talebi oluşturdum. Farklı iki mağazadan ürün aldığım için iki ayrı iade kodu ile kargolama yaptım ancak ürünler kargo aşamasında karışmış. Aselin Kids’e, diğer mağazaya ait ürün gitmiş ve bu nedenle “farklı ürün” gerekçesiyle iadem reddedildi. Bu kısmı kabul ediyorum, gerçekten yanlış ürünü göndermişim.
Ancak asıl sorun şu ki, Aselin Kids mağazasından bana geri gönderilen ürün, benim yanlış gönderdiğim ürün değil, bana ait olmayan bambaşka bir ürün. Yani yanlış ürünü gönderdiğimi söyleyip sonra da bana kendi ürünümü geri göndermek yerine hiç alakası olmayan bir ürün yolladılar. Eğer bana kendi ürünüm geri gönderilmiş olsaydı, ben de o ürünü ait olduğu diğer mağazaya iade kodu alarak sorunsuz şekilde yeniden gönderebilecektim.
Diğer mağaza bu süreçte bana yanlış gönderdiğim ürünü iade ederek herhangi bir sorun yaşatmadı, sorun tamamen Aselin Kids mağazasının bana ait olmayan bir ürünü göndermesinden kaynaklandı. Bu durum nedeniyle 349,99 TL tutarındaki ürün bedelim için mağdur edildim ve ürünü kendi mağazasına iade edemediğim için ortada kaldım.
Trendyol ve Aselin Kids mağazasından, yanlış ürün gönderimi yapıldığı için bana ait olmayan ürün yerine kendi ürünümün tespit edilerek iadesinin alınmasını ya da mağdur edildiğim 349,99 TL tutarındaki ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Trendyol ve Trendyolmilla üzerinden aldığım iki ayrı sipariş için iade talebi oluşturdum, ancak süreçte kargolarım karıştı. 20 Ekim tarihinde yaptığım iade işleminde bana ait olmayan, yanlış bir ürün Trendyolmilla adına iade alınmış ve 1.499 TL tutarındaki iadem bu yanlış ürün üzerinden hesabıma yat...
Trendyol üzerinden 10705977673 numaralı siparişimle çocuğuma oyuncak satın aldım. 21 Kasım civarında teslim edilen bu ürüne 1.029 TL ödedim ancak paketten yaklaşık 600 TL değerinde, hem eksik hem de yanlış ürün çıktı. Ürün tam gelmediği gibi, içeriği de ilanla uyuşmuyordu. Kargoyu 3 yaşındaki çocuğ...
Trendyol üzerinden yaptığım iade sürecinde açıkça kendi hataları yüzünden mağdur edildim. Aynı modelden aldığım dört kazaktan bir tanesini kendim kullanmak için aldım, diğer üç kazak bedenleri küçük geldiği için iade ettim. İade sırasında kargoları karıştırdılar, ürünlere doğru düzgün bakmadan bir k...
Trendyol üzerinden 10749558815 sipariş numarası ile aynı sepette, lisakids ve bilgen Style adlı iki farklı satıcıdan ürünler satın aldım. Ürünleri 1 Aralık tarihinde iade etmek üzere Aras Kargo ile tek bir paket halinde gönderdim. Ancak ürünlerin görsel benzerliği nedeniyle lojistikte karışıklık yaş...
Trendyol üzerinden aynı sipariş içinde iki ürün satın aldım. Bu ürünlerden birini iade etmek istedim ancak iade oluştururken yanlış ürün kodunu seçtiğim için sistemde elimde kalan ürünün iadesi yapılmış göründü, aslında iade için gönderdiğim diğer ürün ise yanlış iade kodu nedeniyle dikkate alınmadı...
Yorumlar