to read complaints and reviews, or file yours. 
23–25 Mart tarihleri arasında Trendyol üzerinden Aselin Kids mağazasından yaptığım 11047953583 numaralı siparişe ait iki ayrı ürün için iade talebi oluşturdum. Farklı iki mağazadan ürün aldığım için iki ayrı iade kodu ile kargolama yaptım ancak ürünler kargo aşamasında karışmış. Aselin Kids’e, diğer mağazaya ait ürün gitmiş ve bu nedenle “farklı ürün” gerekçesiyle iadem reddedildi. Bu kısmı kabul ediyorum, gerçekten yanlış ürünü göndermişim.
Ancak asıl sorun şu ki, Aselin Kids mağazasından bana geri gönderilen ürün, benim yanlış gönderdiğim ürün değil, bana ait olmayan bambaşka bir ürün. Yani yanlış ürünü gönderdiğimi söyleyip sonra da bana kendi ürünümü geri göndermek yerine hiç alakası olmayan bir ürün yolladılar. Eğer bana kendi ürünüm geri gönderilmiş olsaydı, ben de o ürünü ait olduğu diğer mağazaya iade kodu alarak sorunsuz şekilde yeniden gönderebilecektim.
Diğer mağaza bu süreçte bana yanlış gönderdiğim ürünü iade ederek herhangi bir sorun yaşatmadı, sorun tamamen Aselin Kids mağazasının bana ait olmayan bir ürünü göndermesinden kaynaklandı. Bu durum nedeniyle 349,99 TL tutarındaki ürün bedelim için mağdur edildim ve ürünü kendi mağazasına iade edemediğim için ortada kaldım.
Trendyol ve Aselin Kids mağazasından, yanlış ürün gönderimi yapıldığı için bana ait olmayan ürün yerine kendi ürünümün tespit edilerek iadesinin alınmasını ya da mağdur edildiğim 349,99 TL tutarındaki ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
16.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Jetklik mağazasından 1 adet Logitech g Pro X Süperlight 2 model mouse siparişi verdim. Sipariş bedeli 6.981,85 TL’dir. Sipariş numaram 10794211491, teslimat numaram ise 10059267524’tür. Kargom 22.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak kargoyu teslim eden görevli...
Dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret a. Ş. Bünyesinde faaliyet gösteren Trendyol üzerinden, Stradivarius satıcısından verdiğim 10290109498 teslimat numaralı siparişimde yer alan toplam 6 ürünü beden uyumsuzluğu nedeniyle yasal süre içinde iade ettim. Ürünleri 11.03.2026 tarihinde Trendyol ...
Trendyol üzerinden u. S. Polo satıcısından toplam 3 adet ürün satın aldım. Siparişlerimden birinin bedeni küçük geldiği için iade talebi oluşturdum ve Trendyol’un verdiği iade kodu ile ürünü Aras Kargo’ya götürdüm. Aras Kargo görevlileri siber saldırı olduğunu, sistemlerinin çalışmadığını ve gönderi...
2016 yılından bu yana Trendyol üyesiyim ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım. 11/09/2025 tarihinde (m. M.) adlı satıcıdan mavi l beden etek siparişi verdim (Sipariş No: 10500071260). Ürünü deneyip bedeni uymadığı için, iade süresi içinde Trendyol Express kargosuyla iade kodu oluşturdum ve ürünü ev...
10 Temmuz’da Trendyol’dan TCL 65T7B 65" 165 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart Google QLED Pro TV satın aldım. Ürün elime ulaştığında ekranı kırık olarak teslim edildi. Durumu hemen Trendyol’a bildirdim. İlk başvuruda iade talebim reddedildi ve ürün tekrar bana gönderildi. Ardından, servisten rapo...
Yorumlar