to read complaints and reviews, or file yours.BİM Mist Multi Buharlı Temizlik Makinesinde Başlık Erimesi Ve Servis Sorunu
BİM’den Mist Multi Rance buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra başlık kısmı eridi, ben de mecburen bantlayarak kullanmaya devam ettim. Daha sonra bir başlığı zaten kırıldığı için 1.100 TL ödeyerek yeniden başlık almak zorunda kaldım.
Yaşadığım sorun nedeniyle yetkili servisi aradığımda Tokat’taki servise yönlendirildim, ancak orası da sürekli stokta olmadığını söylüyor ve “sürekli gelip soracaksın” diyerek net bir çözüm sunmuyor. Yenisini talep ettiğimde ise bu kez bana, “Bugün kırdığın başlıkların parasını senden alırlar” gibi son derece rahatsız edici bir ifade kullanıldı. Hem ürünün başlığının kısa sürede erimesi hem de yedek parça bulunamaması ve servis yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum.
Ürünle ilgili fiş, garanti belgesi ve evraklarım mevcut. Yedek parça sorunumun derhal çözülmesini, gerekli ise ürün değişimi ya da başlıkların ücretsiz olarak temin edilmesini ve tarafıma yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
BİM’den Mist Multi Rance buharlı temizlik makinesi aldım, 3 ay sonra başlık eridi, 1.100 TL ödeyerek yeni başlık aldım, yetkili servise başvurdum ancak stok yok ve rahatsız edici ifadelerle karşılaştım, hâlâ çözüm bekliyorum.
