to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Aralık’ta Vivense İstanbul Kağıthane showroomundan Solina TV sehpası siparişi verdim. Aradan 27 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Her aradığımda sadece kargonun yolda olduğu söyleniyor ancak ürün bir türlü teslim edilmiyor.
Sipariş numaram d93a08547602. Bu süreçte Vivense müşteri hizmetlerini yaklaşık 10–15 kez aradım. Her defasında sadece talep oluşturduklarını, süreci hızlandırdıklarını ve beni arayacaklarını söylediler fakat somut hiçbir ilerleme olmadı. Showrooma da ulaşamıyorum, telefonla bilgi alma imkanım yok.
Artık bu belirsizlikten ve oyalamadan çok yoruldum. Ürünün bir an önce kesinlikle teslim edilmemesini, mümkünse derhal iptal edilmesini ve acil şekilde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
14 Ağustos 2025 tarihinde Vivense.com üzerinden satın aldığım Solina orta sehpa ve TV sehpası siparişimi, Vivense’nin onayıyla iptal ettim. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen, 8.734 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde iadenin kredi k...
29 Kasım tarihinde Vivense üzerinden yaklaşık 70.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Teslimat 4 Aralık’ta İstanbul Şişli ’de yapıldı ancak süreç baştan sona sorunluydu. Siparişimde 4 adet sandalye bulunmasına rağmen yalnızca 3 adet teslim edildi. Teslimatı yapan kişiler herhangi bir açıklama yap...
03.12.2025 tarihinde Vivense’den Lora gardırop siparişi verdim ve 5434******82 numaralı bu siparişin teslimat tarihi 23–30 Aralık olarak bildirildi. Buna rağmen ürün, belirtilen son teslim tarihine kadar tarafıma ulaştırılmadı ve üzerinden yaklaşık 7 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu sü...
Merhaba, Vivense online üzerinden bir TV sehpası siparişi verdim. Yaklaşık 26 günde teslim edileceği belirtiliyordu. Bir ay bekledim, ürün gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Karşıma bir çağrı merkezi çıktı, Vivense'ye bildireceklerini ve bana dönüş sağlayacaklarını söylediler. Sonrasında bana m...
Yorumlar