to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den İptal Edilen Siparişin Ücreti 2 Aydır İade Edilmedi
14 Ağustos 2025 tarihinde Vivense.com üzerinden satın aldığım Solina orta sehpa ve TV sehpası siparişimi, Vivense’nin onayıyla iptal ettim. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen, 8.734 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde iadenin kredi kartıma yapıldığı ve bankamla görüşmem gerektiği belirtildi. Ancak bankamla yaptığım görüşmelerde, kartıma herhangi bir iade işlemi yapılmadığı söylendi. Kartımla ilgili bir sorun olmadığından eminim; çünkü başka firmalardan yapılan iadeler sorunsuz bir şekilde hesabıma geçti.
Sipariş numaram: e44407417887. Ürünleri Vivense’nin online mağazasından satın aldım ve iade talebim herhangi bir ek koşul olmaksızın onaylandı.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 8-10 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba tekrar arayabilirsiniz
Müsaitim
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
