to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Teslimat Tarihi Değişikliğinde Haksız 2.500 TL Ücret Talebi
Vivense’den Latre genç odası takımı satın aldım. Siparişte teslimat tarihi aralığı 24–31 Temmuz olarak görünüyordu. Bugün Vivense tarafından yarın teslimat yapılacağı bilgisi verildi ve bu tarihe onay verdik. Ancak sonrasında acil işimiz çıktığı için Eryaman şubesini arayıp teslimatın pazartesi gününe alınmasını talep ettiğimizde, ürünün kamyona yüklendiği gerekçesiyle tarih değişikliği için bizden ekstra 2.500 TL istendi.
Teslimat tarihi zaten 24–31 Temmuz aralığında görünürken, bu aralık içindeki pazartesi gününe aldırmak istediğimiz için ek ücret talep edilmesini haksız buluyorum. Ayrıca şu an müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum, talebimi kimseye doğru düzgün iletemiyorum.
Sipariş numaram AB3008690313’tür. Teslimatın pazartesi günü, teslimat aralığı içinde bulunan bir gün olarak, herhangi bir ek ücret talep edilmeden yapılmasını ve bu haksız ek ücret uygulamasının iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Bugün teslim edildi. Pazartesi getirmediler.
Merhaba, Ekiplerimiz ile görüşme sağladık fakat pazartesi günü müsaitlik olmadığını ve ek ödeme çıkabileceğini iletmişlerdir. Sizin de onayınız üzerine ürünleriniz Cumartesi günü teslim edilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler.
