Ziraat Bankası’nda 500.000 TL Havale İçin Haksız 300 TL Kesinti

Ziraat Bankası’nda yaşadığım haksız kesintiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Aracımı sattığımız için alıcı, Ziraat Bankası kullandığından mecburen ödemeyi eşimin Ziraat hesabına havale etti. Sonrasında eşimin hesabından kendi hesabıma 500.000 TL havale yapmak zorunda kaldık.

Bu işlem sırasında 500.000 TL’lik havaleden 300 TL kesinti yapıldı. Günümüzde pek çok banka aynı tutardaki havalelerde sıfır kesinti uygularken, Ziraat Bankası’nın bu kadar yüksek tutarlı bir işlemden ayrıca ücret almasını kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik parayı gişeden nakit çekmek istediğimizde kasada nakit olmadığını, bugün gel yarın gel denilerek bizi zorunlu olarak bu havaleye yönlendirdiler.

26.07.2026 tarihinde yapılan havale 27.07.2026 tarihinde hesaba geçti ve bu süreçte tamamen bankanın yönlendirmesi ve imkânsızlıkları nedeniyle bu masrafa katlanmak zorunda bırakıldık. Para bu devirde bu kadar zor kazanılırken, müşterilerin bu şekilde mecbur bırakılmasına ve ekstra ücret alınmasına itiraz ediyorum.

Hesap açılış şubesi Trabzon Değirmendere olan eşimin Ziraat hesabından yapılan bu işleme ait 300 TL havale ücretinin tarafıma iade edilmesini, bu tür yüksek tutarlı işlemlerde müşterilerin daha şeffaf ve mağdur etmeyecek şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.