to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Üzerine Şikayet
Resmen Rezillik. 14.10.2026 tarihinde Vivense’den bir yatak odası takımı siparişi verdim. Sitede belirtilen ve özellikle bu yüzden tercih ettiğimiz planlanan teslim tarihi aralığı 23 Ekim – 3 Kasım olarak görünüyordu. Ancak bu tarihler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Teslimatın neden yapılmadığını sorduğumda araçları olmadığı için teslimat yapamadıklarını söylüyorlar. Satış aşamasında “bizden hızlı gönderim yapan firma yok” şeklinde iddialı söylemlerde bulunulmasına rağmen, teslimat süresi resmen dolmuş olmasına karşın herhangi bir çözüm ve net tarih paylaşılmaması beni mağdur etti ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Vivense’den gecikmenin derhal giderilmesi için acil şekilde teslimat planlaması yapılmasını, süreçle ilgili açık ve net bir geri dönüş sağlanmasını ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
