to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den sipariş ettiğim köşe koltuğun teslimatının 14 Kasım tarihinde yapılması gerekiyordu. Teslimat adresim İstanbul’dur. Teslimat günü iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve gün içinde kesin olarak teslimatın yapılacağı söylendi. Tüm gün evde beklememe rağmen ürünüm teslim edilmedi.
O tarihten bu yana defalarca müşteri temsilcilerini aradım ve aranma talebi bıraktım. Her seferinde “Haklısınız, size dönüş yapılacak.” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünümün hâlen depoda olduğu söyleniyor ve bana net bir bilgi verilmiyor.
Destek ekiplerinin tek yaptığı müşteriyi oyalamak. Kesinlikle Vivense’yi önermiyorum. Çünkü karşınızda sorununuzu çözecek ya da sizi doğru bilgiyle bilgilendirecek kimseyi bulamıyorsunuz.
Artık daha fazla beklemek istemiyorum. Teslimat için kesin bir tarih ve saat verilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vivense’den Melva köşe koltuk siparişi verdim. Siparişim ilk olarak 23 Temmuz’da oluşturulmuştu ancak ürün hatalı geldiği için teslim edilmedi ve 7 Ağustos’ta yeni bir sipariş oluşturuldu. Yeni siparişimin tahmini teslimat tarihi 1-8 Eylül olarak belirtilmişti, fakat bu tarihler geçmesine rağmen ürü...
Vivense’den Mersin adresime sipariş ettiğim 2’li koltuğun teslimatı, belirtilen son tarih olan 27 Ekim’e kadar yapılmadı. Teslimatın gecikmesi üzerine üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde tarafıma bilgilendirme maili gönderileceği söylendi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş ala...
vivense.com üzerinden. 8 Ocak 2025 tarihinde. L koltuk siparişi verdim. Ancak hala teslimatı gerçekleşmedi. Vivense desteğe ulaştığımda ise sürekli olarak oyaladılar ve en sonunda beni koltuğun ulaştığı mağazanın deposuna yönlendirdiler. Oradaki mağazada da teslimat adresinin şehir merkezine uzak bi...
Yorumlar