to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2025 tarihinde Vivense’den köşe koltuk ve 2 komodin siparişi verdim (Sipariş No: 3bf5074***31). Sipariş verirken ürünlerin en geç 20 Ekim’de teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak bu tarihe rağmen köşe koltuk ve 2 komodin hala tarafıma teslim edilmedi. Sadece orta sehpa, TV ünitesi ve 2 sandalye zamanında elime ulaştı.
Son 3 gündür destek hattınızla defalarca görüşme yaptım. Her seferinde sadece “işlemleri hızlandırmak üzere bilgi verdik” şeklinde yanıt alıyorum; ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de iade konusunda yardımcı olunuyor. Ürünlerim teslim edilmediği halde, iptal etmek istersem %30 kesinti yapılacağı söyleniyor. Bu uygulamanın yasal olmadığını düşünüyorum ve kabul etmiyorum.
Beklediğim hizmeti alamadım. Ya eksik ürünlerimi acilen teslim edin ya da ürün bedelinin tamamının iadesini istiyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
vivense.com üzerinden. 8 Ocak 2025 tarihinde. L koltuk siparişi verdim. Ancak hala teslimatı gerçekleşmedi. Vivense desteğe ulaştığımda ise sürekli olarak oyaladılar ve en sonunda beni koltuğun ulaştığı mağazanın deposuna yönlendirdiler. Oradaki mağazada da teslimat adresinin şehir merkezine uzak bi...
03.06.2025 tarihinde Vivense online mağazasından kredi kartı ile verdiğim orta sehpa siparişimin 18.07.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugüne kadar ürün elime ulaşmadı. Belirtilen teslimat tarihinden bu yana herhangi bir bilgilendirme veya gönderim yapılmadı. Ürünün iptali iç...
18.07.2025 tarihinde Vivense’den Frid köşe koltuk siparişi verdim (Sipariş No: ae2507394971). Ürünümün ağustos ayında teslim edileceği söylenmişti, ancak teslimat tarihi önce eylülün ilk haftasına, ardından 30 Eylül’e, şimdi de 19 Ekim’e ertelendi. Osmaniye/Merkez adresine teslim edilmesi gereken ko...
Vivense'den b08807228145 sipariş numarasıyla aldığım köşe koltuk öncelikli olarak bana verilen tarih aralığı 6-13 Şubat olmasına rağmen 26.02.2025 tarihinde teslimine geldiler. Sağ köşe koltuk siparişimizde köşe kısmı doğru olarak, diğer oturma alanı sol köşe düzenine göre gönderildi. Sadece 3 parça...
Yorumlar