Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34669866
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vivense'den Şifoniyer Tesliminde Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
Yasin
Vivense
26 Aralık 2025 11:30
185
Yasin'in Teşekkür Mesajı
“Hhh”

Vivense’den 12.11.2025 tarihinde Bilecik Osmaneli adresine teslim edilmek üzere bir şifonyer satın aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün hâlâ kargo aşamasında görünüyor ve yaklaşık 40 gündür tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle ulaşılamıyor, sürekli hatta bekletiliyorum ya da görüşme sağlanamadan hat kapanıyor. Vivense gibi büyük bir markadan bu derece iletişimsizlik ve çözümsüzlük beklemezdim. Hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

Bir an önce tarafıma dönüş yapılarak şifonyerimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Vivense Logo
Vivense
26 Aralık 2025 12:26 (Şikayetten 56 dakika sonra)
Vivense Logo
Vivense
23 Ocak 09:44

Merhaba Yasin Bey, Ürününüz tesliim edilmiş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yasin
Yasin
04 Şubat 13:28

Hhh

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Zeliha
Vivense
30 Ocak 2025 19:45
296

Vivense den Ocak ayı içinde 1 adet şifonyer satın aldık. Ürün kargo firması tarafından hasarlı teslim edildi. Şikayetimizi hemen iletmeye çalıştık. Web sitelerinde paylaşılan bilgilerde WhatsApp hattında oto-mesajın ötesine geçemedik. Web adreslerinden siparişle ilgili sorun bildirimi girdik. Takip ...

hasarli-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-1.pdf
1
Fevzi sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Sipariş Kaosu: Teslim Edilmeyen Ürün ve Geciken İade

profile
Fevzi
Vivense
07 Ekim 2024 20:27
363

Merhaba, Vivense adlı şirketten bir şifoniyer satın almıştım ( daha sonra teslim edilecek başka bir ürünle beraber), online sitelerinden 28.08.2024 tarihinde sipariş vererek. Ürünün teslim tarihi olarak sitelerinde 10-16 Eylül 2024 tarihini belirtmişlerdi. Normal olarak bu şirketin hizmet aldığı k...

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapıldığı Halde Siparişlerim Onaylanmıyor Ve Ürünlerim Gönderilmiyor

profile
Gamze
Vivense
15 Eylül 2025 22:27
349

Vivense’den 29.08.2025 ve 05.09.2025 tarihlerinde toplam 413 € (176 € + 237 €) havale ile iki adet 4 çekmeceli ve bir adet 6 çekmeceli Boston şifonyer siparişi verdim. Ürünlerin Eskişehir’e teslim edilmesi gerekiyordu. Ödemeye ait dekontları defalarca iletmeme rağmen, Vivense tarafı “Konu hakkında ö...

Vivense Ürünün Teslimatı Ve İletişim

profile
İlknur
Vivense
16 Mayıs 2024 08:21
247

Vivense'den şifonyer aldım. Kargoya verilmiş ve kargo o an ulaşamadığı için aynı gün geri dönmüş ilk yere. Ne kargo şirketine ulaşabiliyorum ne de Vivense'ye. Günler oldu ürünümün artık teslim edilmesini rica ediyorum ama iki firma da sağ olsun hiçbir şekilde ulaşılmıyorlar.

1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adres, Kayıp Ürün Ve İletişimsizlik Sorunu

profile
Pınar
Vivense
27 Kasım 2024 11:22
667

Vivense'den 15.11.2024 tarihinde gardırop ve şifonyer sipariş etmiştim. 16.11.2024 tarihinde adres bilgimin blok numarası kısmının yanlış olduğunu fark edip Vivense üzerinden değişimi için talep oluşturdum. 24 saat içerisinde mail ile iletişime geçileceği mailini aldım fakat dönüş olmadı 25.11.2024 ...

Yanlış Adres, Kayıp Ürün Ve İletişimsizlik Sorunu
Yanlış Adres, Kayıp Ürün Ve İletişimsizlik Sorunu
Yanlış Adres, Kayıp Ürün Ve İletişimsizlik Sorunu

Öne Çıkan Konular

Vivense Şifonyer Vivense iletişim Vivense iletişim Vivense iletişim Vivense kargo
Benzer Şikayet Yaz

Vivense Kategorileri