to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Salıncak Ayağında Boya Hatası Ve Çözüm Eksikliği
Ankara Eryaman Vivense mağazasından satın aldığımız salıncağın alt ayağında, ürün daha kurulduğu gün belirgin boya hataları olduğunu fark ettik. Kurulum için gelen ekibe durumu hemen ilettim ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Sonrasında Vivense müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat aldığım cevaplar net ve tatmin edici değildi, sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda açık bir bilgi verilmedi. Ürünü yeni almış olmamıza rağmen, alt ayağındaki boya kusurları sebebiyle bu şekilde kullanmak istemiyorum.
Bu nedenle, sadece sorunlu olan salıncak ayağının değiştirilmesini ve ayıplı parçanın yenisiyle sorunsuz olarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından E. olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Vivense ekibine hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim. Sorunum kısa sürede değiştirildi ve ürün artık sorunsuz bir şekilde kullanılabilir.
