to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Kırılan Köşe Koltuk Takımı İçin 20'den Fazla İletişime Rağmen Çözüm Yok
Vivense’den yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım l kahve masa köşe koltuk takımım yaklaşık 2 ay önce kırıldı. 2 Nisan’dan bu yana koltuğu almak için geleceklerini söylemelerine rağmen hâlâ gelinmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı.
Telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca, toplamda 20-25 kez görüştüm. Her seferinde sadece “kaydınız açıldı” denilip süreç ilerletilmedi, ne ürün alındı ne de onarım ya da değişim yönünde somut bir adım atıldı. Ürünümün garantisi ve faturası da mevcut olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin bir türlü giderilmemesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Bursa Ataevler adresimde bulunan bu ürünün bir an önce adresimden alınarak tamir edilmesini ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin net bir tarih ve açıklamayla tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin artık giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Koltuğun en geç 22.05.2026 cuma gününe kadar beden alınmasını ivedilikle rica ediyorum, daha sonrasında yurt dışına çıkacağım. Alınacağı tarih ve saatin tarafıma bugün bildirilmesini bekliyorum
Koltuğu ne zaman alıyorsunuz, tarafımı acil arayın
Arıyorum telefonu açıp konuşmuyorsunuz, 1 dakika önce aradım. Hangi müşteri temsilcisi açtıysa telefonunu tespit etmeniz açısından söylüyorum. Bugün koltuğu benden alacak kişilerin beni aramasını talep ediyorum. Bakın acil 2 ay oldu
Vivense'den aldığım koltuk iki ay önce kırıldı ve 20‑25 kez telefon ve WhatsApp ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Ürünün tamir edilmesini ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum, ancak hâlâ bir çözüm bulunmadı ve bu durum beni hayal kırıklığına ve öfkeye sürükledi.
