to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Kırık Kitaplık Rafı Değişimi İçin Verilen Tarihler Tutulmuyor
01.08.2026 tarihinde Vivense’den aldığım Eti kitaplığın raflarından biri kırık şekilde teslim edildi. Bunun üzerine yalnızca kırık olan parçanın sağlamıyla değiştirilmesini talep ettim ve teslimat birimi tarafından 26 Ağustos günü aranarak parçanın 27 Ağustos’ta getirileceği teyit edildi.
Ancak 27 Ağustos’ta herhangi bir teslimat yapılmadı. Tekrar aradığımda bu kez 28 Ağustos’ta teslim edileceği söylendi, o gün de gelmedi. Sonrasında tekrar aradığımda bu kez 29 Ağustos tarihi verildi, fakat o tarihte de parça teslim edilmedi. Her seferinde tarih verilmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmaması ve hâlâ net bir bilgi paylaşılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Vivense’nin, defalarca teyit ettikleri şekilde, kırık çıkan rafın sağlam parçasını en kısa sürede adresime teslim etmesini ve bu süreçle ilgili bana açık ve net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
