to read complaints and reviews, or file yours.Vivense’den Gelen Konsolda 16 Vida Eksik Ve Destek Yok
Vivense’den satın aldığım Torenna 4 kapaklı büfe konsolum geçen pazartesi günü teslim edildi. Ürünü kurmak istediğimizde paket içinden çıkan vida sayılarının montaj şemasındaki sayılarla uyuşmadığını fark ettik ve toplamda 16 adet vidanın eksik olduğunu gördük. Bu nedenle ürünü hâlâ kurup kullanamıyoruz.
Vivense ile iletişime geçmek için denemeler yaptım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve doğrudan ulaşabileceğim net bir kanal da bulamadım. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de yeni aldığım ürünü eksik parçalar yüzünden kullanamıyorum.
Eksik olan 16 adet vidanın acilen temin edilip tarafıma gönderilmesini ve bundan sonra ürünlerin müşterilere eksiksiz şekilde teslim edilmesi için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Teşekkür ederiz.
