Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35765902
5
Ridvan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vivense'den Geciken 24.000 TL İade Ödemesi

profile
Ridvan
Vivense
18 Nisan 14:55
260
Ridvan'ın Teşekkür Mesajı
“Kapalı diye belirtmeme rağmen, iade işlemi kapalı karta yapılmış. Banka ile görüşüp sorunu hallettik. Bu süreçte Şikayetvar a teşekkür ederim. Firma, onların sayesinde çok ilgilendiler”

Vivense’den aldığım masa sandalye takımını 24 Mart tarihinde iade ettim. İade sürecinde tarafıma ücret iadesinin en geç 14 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugün 18 Nisan olmasına rağmen 24.000 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ IBAN’ıma yatırılmadı.

İade talebim onaylandı, fakat her aradığımda yalnızca “sıradasınız” benzeri bahaneler duyuyorum. Ödeme alınırken anında işlem yapılabilirken, iade söz konusu olduğunda haftalarca bekletilmem anlayışla karşılanacak bir durum değil. Koskoca bir firmanın bu kadar basit bir iade sürecini bile uzatması hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

İade tutarımın hiçbir bahane üretilmeden, gecikmeye gerek kalmadan derhal IBAN hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Vivense Logo
Vivense
20 Nisan 08:28 (Şikayetten 1 gün sonra)
Vivense Logo
Vivense
21 Nisan 13:41

Merhaba Rıdvan Bey, Ödeme dekontlarınız ektedir. Sevgiler.

Ridvan
Ridvan
22 Nisan 15:20

Kapalı diye belirtmeme rağmen, iade işlemi kapalı karta yapılmış. Banka ile görüşüp sorunu hallettik. Bu süreçte Şikayetvar a teşekkür ederim. Firma, onların sayesinde çok ilgilendiler

Ridvan
Ridvan
22 Nisan 15:22

Vivense'den çok memnun kalmadım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Vivense’den İade Ödemesi Kartıma Yansımıyor

profile
Burak
Vivense
11 Mart 16:18
168

24 Eylül 2025 tarihinde Vivense’den e3a5074***21 sipariş numarasıyla 2 adet koltuk satın aldım. Koltuklarla ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle iade talebim onaylandı ve iade sürecim 10.02.2026 tarihinde başlatıldı. Üretici firma, iadenin 14 iş günü içinde yapılacağını belirtti. 26 Şubat 2026 tarih...

vivenseden-iade-odemesi-kartima-yansimiyor-2.jpg
vivenseden-iade-odemesi-kartima-yansimiyor-1.jpg

Vivense'de 12 Gün Geçen İade Sürecine Acil Son Verilmesi Gerekiyor

profile
Fahriye
Vivense
29 Aralık 2025 11:41
488

Vivense’den aldığım koltuk takımı için iade süreci başlattım ancak 12 iş günü geçmesine rağmen iadem hâlâ yapılmadı. Yasal olarak 14 iş günü içinde iade edileceği söylendiği halde, her seferinde sadece “sırayla yapılacak” denilerek oyalandığımı düşünüyorum. Sipariş numaram: F30D07460418. Çağrı merk...

1
Miray sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Sipariş Edilen Masa Takımı Hala Teslim Edilmedi

profile
Miray
Vivense
11 Şubat 2025 10:35
296

20.11.2024 tarihinde Vivense mobil uygulaması üzerinden 4 kişilik masa takımı ve ilave 2 sandalye için ödememi yapıp siparişimi oluşturdum. Ürünün özel üretim olduğu bu nedenle teslimatın 30 günü geçebileceği ve teslimat tarihinin 8-15 Ocak olduğu bilgisi sistemde oluştu. Ancak 15.01.2025 tarihi geç...

Vivense'den Sipariş Edilen Masa Takımı Hala Teslim Edilmedi
Vivense'den Sipariş Edilen Masa Takımı Hala Teslim Edilmedi
Benzer Şikayet Yaz

Vivense Kategorileri