to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Eksik Bağlantı Parçaları Nedeniyle Armin Mutfak Takımı Kullanılamıyor
Vivense’den 13.09.2024 tarihinde internet sitesi üzerinden Armin mutfak masası ve bench takımını satın aldım. Ürün elime ulaştığında sandalyelerin monte edilebilmesi için gerekli olan birkaç bağlantı parçasının kutuda bulunmadığını fark ettim. Bu eksik parçalar olmadığı için sandalyeleri kuramıyor ve takımın bir kısmını hiç kullanamıyorum.
Eksik parçalarla ilgili olarak Vivense ile daha önce iletişime geçtim ve mağazaya gidip sorduğumda bunun için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hem ürünün ücretini ödemiş olmama hem de kullanımımı doğrudan engelleyen bir durum olmasına rağmen, eksik parçaların temin edilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Vivense’nin Armin mutfak masası ve bench takımı için eksik olan sandalye bağlantı parçalarını ücretsiz şekilde temin edip adresime göndermesini, ürünümü eksiksiz ve sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli desteğin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
