to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Alınan Yatak Bazası Amortisörü Arızalı, Servis Hareketsiz
Vivense’den tüm evimizin eşyalarını aldık ancak aldığımız yatak bazasının amortisörü arızalı çıktı. Konuyu bildirdiğimizde amortisörün değiştirileceği söylendi fakat yaklaşık 2 yıldır ne arayan oldu ne de gelen giden.
Servis tarafından “geleceğiz, arayacağız” denerek oyalanmamıza rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Yatak bazasının arızalı olan amortisörünün bir an önce değiştirilerek sorunun giderilmesini ve mağduriyetimin artık son bulmasını talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Mehmet Bey, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi verilmiştir. Sevgiler.
Garantiyi yanlış anlamışlar kurulumda kendileri arızalı parça taktılar ya da takarken bozdular simdi garantisi bittiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler çok komik bir durum kullanıcısı hatası olan ürünlerde bile coğu marka iyi niyet garantisi sunarken kendi hatalarını gidermeyeceklerini belirtmeleri markanın kalitesiligini ortaya koymuştur gelen servis arkadaşlara hakkımı helal etmiyorum markayada 500₺etmeyecek bir parçayı değiştirmedikleri için bir daha asla tercih etmeyeceğimi ve ettirmeyeceğimi iletiyorum.
750₺ hediye çeki verip 5yıldız vermemi istiyorlar sorunu gidermeden sorun giderilmeden hiçbir şey vermeyeceğim.
