Kalitesiz Emzikler Bir Günde Yırtıldı Güvenlik Riski Ve İade Talebi

08.05.2026 tarihinde Vadi İstanbul E-Bebek mağazasından Philips Avent Ultra Air Nighttime 18m+ modelinden 2 adet satın aldım. Ürünü aldıktan sonra emziklerden biri ertesi gün, yani 09.05.2026 tarihinde, diğer ikisi ise 10.05.2026 tarihinde yırtıldı. Emzikler bir gün bile dayanmadan yırtıldı ve bu yırtılan parçaların gece çocuğumun nefes borusuna kaçma ihtimali olduğu için çok ciddi bir güvenlik riski yaşadık.

Aynı serinin 6–18 ay için olan emziklerini 08.05.2026 tarihine kadar uzun süre sorunsuz kullandık. Herhangi bir yırtılma ya da parça kopması yaşamadık. Buna rağmen Philips tarafından WhatsApp üzerinden yapılan dönüşte sorunun “kullanıma bağlı” olduğu söylendi. Yani aynı çocuğun, aynı kullanım şekliyle, 6–18 ay emziklerinde hiçbir sorun yaşamazken, 18 ay sonrası emzikleri bir gecede parçalayabilecek hale geldiği ima edilmiş oldu. Bu yorumu hem gerçekçi hem de tüketici açısından kabul edilebilir bulmuyorum ve ortada bariz bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.

Bu ürün 18 ay ve üzeri bebekler için özel olarak satılıyorsa, buna uygun dayanıklılıkta ve kalitede olması ve güvenlik riski oluşturmaması gerekir. Ürünün ciddi risk içermesi ve çok kısa sürede yırtılması nedeniyle sorunlu emziklerin geri alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.