to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Aldığım Yatak Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
8 Aralık 2025 tarihinde Vivense Bayraklı mağazasından Luna Dormi 120X200 tek kişilik yatak satın aldım ve 7.199 TL ödedim. Sipariş numaram C83B08538924’tür. Sipariş sistemde “yolda” olarak görünmesine rağmen ürünün aslında hiç kargoya verilmediğini düşünüyorum, çünkü tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Sipariş için verilen son teslim tarihi 17 Aralık olarak belirtilmişti ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte gerek mağaza ile gerekse müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı ve somut bir ilerleme göremedim.
Ödemesini yapmış olduğum yatağın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Teşekkürler
