to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense'den aldığım ürünlerin hepsiyle sorun yaşadım. TV ünitesinin ayak boyları eşit değildir sallanıyor, zigon sehpanın ayağının vida yerine geçecek deliği yok, yatak başlığının vida yerleri yanlış olmuş baza demiri kapanmıyor yeni parça istendi hadi bunlar düzeltilebilir dedik ama en son daha kurulduğunu gibi duran şifonyer kendiliğinden ön iki ayağını vidalarıyla birlikte suntadan boşluğa düştü, üstüme düşüyordu yararlanabilirdim bu kadar şeyden sonra yatak odası gardırobundan korkuyorum artık onuncu katta oturuyorum en ufak bir şeyde bu kadar sağlam olmayan dolap bizi resmen öldürebilir. Lütfen yatak odasını komple değişimini istiyorum. Artık maddi manevi yıprandık bu ürünleri artık görmek bile istemiyorum.
Yine yeni yeniden devam eden kronikleşmiş sorunlar, orta sehpasında ayaklarını tamir etmek içindir sürekli vida yerlerini değiştirdiler ve artık sunta parçalandım için vidaları da tutmuyor. Ürününü değişmesini istediğimiz söylememek rağmen sorunun kronikleşmesi lazım dediler bu üçüncü oldu daha ne kadar kronikleşebilir merak ediyorum. Ürünlerinizi siz güveniyorum arkasında duymuyorsunuz tüketiciyi sorunlu ürünlerde baş başa bırakmıyorsunuz. Ya ben bu orta sehpaya bir kere bile kullanmadım ya köşede öylece duruyor. Ben artık bu ürünü tamir yapılmasını istemiyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Vivense'den 01.09.2020 tarihinde showroom'dan toplu alışveriş yaptık (koltuk takımı, TV ünitesi, yemek odası takımı, yatak odası takımı, visko yatak) kurulumda bir çok sorun yaşadık fakat kendi özel durumlarımızdan dolayı acelemiz olduğundan sorun çıkartmayıp göz yumduk. Fakat 1 yıl sonra yatak başl...
Vivense üzerinden koltuk takımı, TV ünitesi, yatak odası takımı, sehpa takımı vs vs aldım. Aldığım her şeyde aralıksız sorun çıktı koltukların ayakları ve dayanma yerleri kırıldı, zigon sehpanın ayakları çatlaktı değişim yapıldı alakasız bir ayak göndermişler. Yatak odası takımında komodin çekmecesi...
4 ay önce Vivense'den baza ve şifonyer takimi aldım. 1 ay sonra kuruluma gelecekken 2 ay sonra ürünleri teslim ettiler. Bununla da kalmayıp gelen ürünler tamamen hasarlı geldi. Şifonyer için değişim talebinde bulundum fakat firma parça gönderdi. Yatak seti içerisinde olan puf kapağı hasarlı geldi. D...
Vivense'den gardırop aldık paketi bile açmaya tenezzül etmedik çünkü paket dökülmüş yırtık pırtık halde geldi. Belli ki birinin iade ürünü bize gönder...
Vivense'den ekim ayında gardırop ve şifonyer aldım. Sipariş verdiğimi temin edemediler. Değiştirmek durumunda kaldık. Sorun yok beğendiğimizle değiştirdiler. Fakat ürün geç geldi. Hadi geldi. Neyse üst tabya kırık dolap kapakları lekeli geldi. Parça talep ettik Ocak ayında bakın ocak ayında bir kısm...
Yorumlar