to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Aldığım Masası Takımı İçin Kısa Bacaklı Sandalye Ve Cevapsız WhatsApp Desteği
2 ay önce Vivense'den yemek masası takımı aldım. 4 sandalye bir masa ve bir bench. Sandalyelerden biri sallanıyor. Attığım videolarda da görüldüğü gibi bir ayağı yarım cm kısa. Problemi WhatsApp destek hattından bildirdim 6-7 saatte bir cevap veriyorlar hemen cevap verilmezse bu döngü böyle devam ediyor. Sağlıklı bir iletişim kurmak imkansız. Takım bozulduğu için ürünü de kullanamıyoruz. Bu kadar acemi bir firma görmedim. Şikayetvar platformu üzerinden iletişim kurmaya çalışıyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Ramazan Bey, Ürünler el yapımı olduğu için ölçü farklılıklarının olabileceğini iletmişlerdir. Yani diğer 3 üründe ölçü farkı yok ama birinde olabilir. Aşağıda ilettiğim videoya göre tekrar kurulum yapmanızı rica ederiz. İlettiğim video aynı ürüne ait değil ama kurulum mantığı aynıdır. Tekrar gevşetip kurmanızı rica ederiz. Sevgilerimizle.
Merhaba Ramazan Bey, mail adresinize de videoyu ilettik. Sevgiler.
Ayakların birinin kısa olduğunu video ile size iletmeme rağmen montaj video gönderdiniz sizi kırmadım tekrar yaptım ve sorun aynen devam ediyor. Tekrar söylüyorum ayaklarım biri yarım cm kısa!
Merhaba Ramazan Bey, Sandalyeyi paketlediniz mi? İade alımı için paketli görseli gerekiyor görsel iletebilir misiniz? Sevgiler.
.
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Şikayetvar platformuna teşekkür ederim.
Vivense den melike hanıma tüm bu süreci en doğru şekilde yönettiği için teşekkür ediyorum
