to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Aldığım Koltuklar 2 Aydır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
08.08.2025 tarihinde Vivense’den iki adet Como Tekli Koltuk (Krem) siparişi verdim. Sipariş numaram: 57c107412935. Yaklaşık 2 aydır beklememe rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Kırklareli, Merkez.
Bu süreçte Vivense müşteri hizmetleriyle 4 defa iletişime geçtim, her seferinde ürünlerin hazır olduğu ve depoda beklediği bilgisi verildi. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve koltuklarım hâlâ elime ulaşmadı.
İlk defa Vivense’den alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu teslimat gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerimin acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 29/09 17:16 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
2 berjer 3 ayın ardından teslim edildi. Maalesef bir daha bu markadan alışveriş yapmayacağım.
