Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Aldığım Genç Odası Takımı 45 Gündür Teslim Edilmedi

Vivense'den Aldığım Genç Odası Takımı 45 Gündür Teslim Edilmedi
Fatih
16 Haziran 12:26
682

Vivense Ankara Plevne Caddesi şubesinden 1 Mayıs 2025 tarihinde almış olduğum Side genç odası takımı, tahmini teslimat 20 Mayıs denilmesine rağmen 3 Haziran'da geldi. Geldiğinde parçalar hasarlı olduğu için kurulum yapılmadı ve tekrar sipariş oluşturduklarını söylediler. Şu an mağaza yetkilileri, 'Merkezden dönüş bekliyoruz' şeklinde yanıt veriyor. Sipariş vereli 45 gün oldu, ilgilenecek veya yardımcı olacak kimse yok. Müşteri hizmetlerini aradık, 'Mail atıyorum' diyorlar, aynı şekilde devam ediyor. Temmuzda gelir diyorlar, şaka gibi. Vivense'den gerçekten pişman oldum.

Gelişme
Gelişme

27 Haziran 12:04

Vivense Ankara Plevne mağazasından Side Genç Odası takımı aldım 1 Mayıs tarihinde. 20 gün içerisinde gelir demelerine rağmen bugün 27 Haziran oldu ve hala teslim edilmedi, doğacak olan bebeğim için almıştım bebek doğdu doğacak hala gelmedi. Geldi geliyor. Gelecek fabrika da sevkiyata hazırlıyorlar, mail attım diyerek zaman geçti 2 ay oldu. Neredeyse 1-11 temmuzda teslimat olacak diyorlardı şimdi tekrar SMS geldi. Vivense'den 'ürün teslimatı ertelenmiştir' diyorlar. Çok ama çok pişman olduk.

Ek
16 Haziran 13:13 (Şikayetten 47 dakika sonra)
Fatih
27 Haziran 12:07
Vivense'den Aldığım Genç Odası Takımı 45 Gündür Teslim Edilmedi

Geri bildirim ulaşmıştır diyorlar, aradılar ilgileneceğiz diye, kaça gün geçti bir de üstüne teslimatınız ertelenmiştir diye SMS geldi. Şikayet ettik diye daha da geciktiriyorlar herhalde.

07 Temmuz 09:31

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Firdevs sonuçtan hiç memnun değil

Düğün Öncesi Vivense'den Geciken Teslimat Ve Yetersiz Bilgilendirme

Firdevs
22 Haziran 22:40
238
1
Bedirhan sonuçtan hiç memnun değil

Bedirhan
04 Eylül 2024 13:24
768
Vivense 45 Gündür Siparişimi Getirmiyor, İletişim Kurmuyor!
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımı Hatalı Geldi, Servis Ve İletişim Sıfır

14 Ağustos 18:21
965
Koltuk Takımı Hatalı Geldi, Servis Ve İletişim Sıfır
Koltuk Takımı Hatalı Geldi, Servis Ve İletişim Sıfır

02 Kasım 2024 17:02
663
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri