to read complaints and reviews, or file yours. 
15.08.2025 tarihinde Vivense Ankara Plevne Caddesi şubesinden yaklaşık 70.000 TL ödeyerek l koltuk takımı satın aldım ve ödememi IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Ürünümün teslimat süresi 23 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Siparişimin üzerinden bir ay geçtikten sonra tarafıma "Ürünün siparişi ertelenmiştir, ürün yeniden hazırlanacaktır" şeklinde bir mesaj geldi. Bu durum beni oldukça mağdur etti. Mağazayı telefonla aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Bunun üzerine mağazaya giderek müdür z. Bey ile görüştüm. Müdür, ürünün merkezde tıra sığmadığı için gönderilemediğini söyledi. Zaten gecikmiş olan bir ürünün bu şekilde tekrar ertelenmesi kabul edilemez. Ayrıca, teslimat saatleriyle ilgili de bana farklı bilgiler verildi ve mağaza tarafından oyalandığımı düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm ya da net bilgi alamadım. Teslimat adresim Ankara Mamak bölgesindedir. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade teklifi veya ek ücret talebi de sunulmadı.
Vivense’den beklentim, ürünümün bir an önce teslim edilmesi ve yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesidir.
Vivense pişmanlıktır. Vivense Alanya mağazasından 29.06.2024 tarihinde L koltuk takımı aldım. İşim gereği 13-15 Temmuz tarihlerinde teslim için anlaştım. 3 Temmuz'dan 10 Temmuz'a kadar her gün teslim için aradılar, ben iptal ettim. 13 Temmuz teslimi için rezervasyon oluşturduk. 12 Temmuz saat 20:56'...
06-07-2025 tarihinde Vivense’den mane yataklı köşe koltuk siparişi verdim. Ürünün 7-14 Ağustos tarihleri arasında teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 29 Ağustos olmasına rağmen hala ürünüm teslim edilmedi. Sipariş numaram: 5f6607383481, teslimat adresim Ankara Çankaya’dır. Teslimat gecikince sip...
Vivense Ankara Plevne Caddesi şubesinden 1 Mayıs 2025 tarihinde almış olduğum Side genç odası takımı, tahmini teslimat 20 Mayıs denilmesine rağmen 3 Haziran'da geldi. Geldiğinde parçalar hasarlı olduğu için kurulum yapılmadı ve tekrar sipariş oluşturduklarını söylediler. Şu an mağaza yetkilileri, 'M...
Vivense'den koltuk takımı sipariş ettim ve çok pişman oldum. Teslimat süreci beklediğim gibi ilerlemedi ve müşteri hizmetleri sürekli erteleme yaptı. Belirtilen tarihte herhangi bir geri dönüş olmadı, aciliyetimi bildirmeme rağmen. Mağazalarına gidip ürünü sorduğumda, en az 10 gün daha beklemem gere...
Vivense İzmir Kısıkköy şubesinden aldığım koltuk ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram: VVS2025000140015. Ürünün teslimatı gecikti ve bu nedenle taşımacı personel tutmak zorunda kaldım. Ancak Vivense'nin gönderdiği ekip koltuğu sadece 6. kata kadar çıkardı, kalan 3 kat için benden...
Avize 212 
Ayakkabılık 335 
Ayna 102 
Bahçe Mobilyası 818 
Banyo Paspası 4 
Baza 722 
Bebek Odası 67 
Çalışma Masası 783 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.822 
Dresuar 100 
Duvar Saati 1.183 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.227 
Genç Odası Takımı 285 
Halı 236 
Kitaplık 431 
Koltuk 3.844 
Koltuk Takımı 2.291 
Komodin 229 
Konsol 314 
Lambader 210 
Mutfak Masası 366 
Mutfak Masası Takımı 320 
Nevresim Takımı 72 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 35 
Portmanto 320 
Puf 88 
Ranza 101 
Sandalye 1.063 
Sehpa 1.033 
Şifonyer 501 
Tablo 63 
Tv Ünitesi 1.242 
Yatak 1.657 
Yatak Odası 1.839 
Yemek Masası 652 
Yemek Odası 314 
Yorumlar