to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan Onaysız Ekstre Masrafı Kesintisi Mağduriyetim
Ziraat Bankası’ndaki banka hesabımdan 2025 yılı Kasım ve Aralık aylarında, her ay 85,39 TL olmak üzere “ekstre masraf ücreti” adı altında bilgim ve onayım dışında kesinti yapılmıştır. Ben hiçbir şekilde ekstre talebinde bulunmadım ve bu ücretlerin neden kesildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ankara Sincan Yenikent şubesine bağlı, numarasının son dört hanesi 5001 olan hesabımdan bu tutarlar çekilmiştir. Bugüne kadar hesabımdan alınan tüm ekstre masrafı tutarlarının iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Gereken incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sizin gibi bir Ziraat Bankası böyle bir hatayı nasıl yapabilir hala inanamıyorum yılardır sizin bankanızı kullanıyorum böyle başıma ilk defa böyle bir konuyla karşı karşıyayım resmen bankadan soğutuyorsunuz insanı. Ben hakım olanı istiyorum mağdurum sizin bankanıza mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. En kısa zamanda.
