to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Aldığım Dolapla Yaşadığım Sorunlar
Vivense'den dolap aldım. Ürün eksik geldi. Sağ taraftaki dolap komple yok. Alt kısmının ön parçası da yok. Kurulum çok kötü yapıldı. Dolap sallanıyor. Kurulumu yapan kişi altına karton sıkıştırmış. Zemin dümdüz, zeminde bir sorun yok. Çekmecesi de sorunlu.
Düzgün açılıp kapanmıyor bile. Bardaklar için olan askılıklar hem düzgün takılmamış hem de takılsa da sağlam değil, tutunca bile elde kalıyor. Arıyorum, sadece telesekreter internet sitesine yönlendiriyor. Yönlendirdiği sayfadaki sekmeye asla tıklanmıyor bile.
Karşımda hiçbir muhatap bulamıyorum. Kusurlu parçaların değişimini, eksik parçaların gelmesini ve montajının düzeltilmesini talep ediyorum. Yoksa yasal yollara başvuracağım.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Sorunu çözdüğünüzü ve memnuniyetimi sağladığınızı yazmışsınız fakat bu doğru değil. Aylardır eksik olan dolap gelmedi. Müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız. Arayıp karşımda bir muhatap bile bulamıyorum. Sadece gelip çekmeceyi ve dolapları düzelttiler fakat kalitesinden hiç memnun değilim. Kesinlikle almayın!
