to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Aldığım Deformeli Gardırop İçin Parça Bekleme Süresi
Vivense’den 18 Nisan’da aldığım Ravon gardırop kurulduğu gün gardırobun kapaklarında ve çekmecelerin iç dikey kısımlarında deformeler olduğunu fark ettim. Ürün daha en baştan sorunlu gelmesine rağmen, bu kusurlu parçalarla kullanmak zorunda kaldım.
Durumu hemen Vivense’ye ilettim, arkadaşlar sorunu halledeceklerini söylediler ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı. Son olarak, sadece 2 kapak ve 2 çekmece için parçaların üretim bandına girdiği, bunun için de yaklaşık 1 ay daha beklemem gerektiği söylendi. En baştan sorunlu gelen bir ürün için bu kadar uzun süre parça beklemek yerine, gardırop komple üretilse de bu kadar zaman bekleyecektim; 2 aydır elimde düzgün bir dolap yok.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
