to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'de Koltuk Takımının Sırt Dayama Bağlantısı Koptu, Geri Dönüş Yok
Vivense’den internet üzerinden, 08566001 numaralı siparişimle satın aldığım koltuk takımında 20 Ocak tarihinde sırt dayama kısmının bağlantısında kopma meydana geldi. Ürünü normal kullanımda kullanmamıza rağmen bu şekilde bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım problemle ilgili olarak Vivense ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş ya da çözüm önerisi alamadım. Ürünün bu durumunun hem kullanım konforunu hem de güvenliğini olumsuz etkilediğini özellikle belirtmek isterim.
Koltuk takımındaki sırt dayama bağlantı kopmasının Vivense tarafından onarılmasını, gerekli görülürse parça değişimi yapılarak ürünün sorunsuz ve güvenli bir şekilde kullanılır hale getirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Merhaba Uğur Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Aradınız hafta sonu planlama yapın dedim bir daha arayan soran yok
Merhaba Uğur Bey, 14/02 tarihine ön planlamanız yapılmıştır. Netleştiğinde sizden onay almak için ekiplerimiz iletişime geçecektir. Sevgilerimizle.
Merhaba Uğur Bey, Eksik parçanız teslim edilmiştir. Yaşanan olumsuz deneyim adına tekrar özür diliyoruz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
