to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Tekirdağ Kapaklı Şubesinde Kayıp Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği
Aras Kargo Tekirdağ Kapaklı Şubesi ile ilgili yaşadığım kayıp kargo sorununu paylaşmak istiyorum. Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım, yaklaşık 1500 TL değerindeki ürünüm perşembe öğleden sonradan bu yana kayıp durumda ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kargo takip numaram olmadığı için kargomu sistem üzerinden de kontrol edemiyorum. Şubeye ulaşarak sorunumu çözmek ve kargomun akıbetini öğrenmek isterken de bir sonuca varamadım. Kargo şubesindekiler beni sürekli geçiştiriyor. Cumartesiden beri kamera kayıtlarına bakamadılar. Cumartesi günü olayı şube müdürüne ilettiklerini söylediler ama bugün kendini şube müdürü olarak tanıtan kişi olaydan bugün haberi olduğunu belirtti
Kayıp kargomun acilen bulunmasını, bana ulaştırılmasını ya da ürün bedelimin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Göksu D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36642297 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
