Ziraat Dinamik Hesap’ta %47 Faiz Yanıltması Ve Şeffaflık İsteği
Ziraat Bankası’nın internet siteleri ve reklamlarında bolca öne çıkardığı Dinamik Hesap için belirtilen yüzde 47 faiz oranının uygulaması tamamen hayal kırıklığı yaratmaktadır. Merak ettiğim için başvuru yapıp küçük bir meblağ ile denemek istedim. Örneğin 30 bin tl yatırdığınızda bunun sadece yaklaşık 23 bin tl’sine faiz işletiliyor, kalan tutar ise hiçbir şekilde değerlendirilmeden bekliyor.
Reklamlarda ve tanıtımlarda bu kısıtlı faiz uygulamasından, bakiyenin sadece bir kısmına faiz işletileceğinden ve kalan kısmın “bankacılık işlemlerinde kullanabilirsiniz” gibi gerekçelerle faiz dışı bırakılacağından açıkça bahsedilmiyor. Bu nedenle ürün, müşteride oluşan beklentiyle örtüşmüyor ve yanıltıcı bir izlenim veriyor.
Bir gün önce açtığım Dinamik Hesapta yaşadığım bu durum nedeniyle, birikimimin tamamını değerlendirmeyen bu sistemi mantıksız buluyorum ve bu ürünle ilgili müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini istiyorum. Ziraat Dinamik Hesap’ta yüzde 47 gibi kulağa hoş gelen ama bakiyenin tamamını kapsamayan bir faiz oranı yerine, örneğin yüzde 41 gibi daha düşük bile olsa, yatırılan paranın tamamının değerlendirileceği şeffaf ve net bir uygulamanın çok daha doğru olacağını düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.


















